龍湖智慧服務(wù) | 管家式的貼心 以細(xì)節(jié)兌現(xiàn)美好生活承諾

用事實(shí)說(shuō)話，龍湖智慧服務(wù)深耕物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域24年，始終堅(jiān)持“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念，連續(xù)12年業(yè)主滿意度超90%以上。

春去夏來(lái)，龍湖社區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)中心里總少不了智慧服務(wù)人員忙碌的身影，無(wú)論天氣多熱，他們都身著工作服自發(fā)為來(lái)訪客戶提供擦車(chē)服務(wù)；無(wú)論太陽(yáng)多烈，他們都背著藥筒，為小區(qū)驅(qū)蚊、打藥；無(wú)論刮風(fēng)下雨，智慧服務(wù)人員永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)，處理積水，保障設(shè)備安全；龍湖智慧服務(wù)，在最需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)在您身邊。

【烈日炎炎 服務(wù)一線】

2021年7月20日下午2點(diǎn)左右，夏季的高溫，讓人們走在路上，也會(huì)感到一股股的熱浪，但智慧服務(wù)人員依然在高溫中堅(jiān)守崗位，在36℃的烈日下工作，用汗水換來(lái)客戶的舒心。

故事發(fā)生在龍湖·江宸府營(yíng)銷(xiāo)中心，智慧服務(wù)人員自發(fā)為來(lái)訪停駐客戶提供洗車(chē)服務(wù)，從連接取水閥到供水，從洗車(chē)再到擦車(chē)，整個(gè)過(guò)程都在烈日的暴曬下進(jìn)行。忙活了一個(gè)多小時(shí)，終于把停車(chē)場(chǎng)的車(chē)都沖洗干凈了，汗水浸濕了秩序隊(duì)員衣衫，但心里充滿了喜悅，他們的勞動(dòng)換來(lái)了客戶的好心情。

了解完項(xiàng)目信息的客戶回到車(chē)旁，看到煥然一新的車(chē)既感動(dòng)又心疼，“這么熱的天，你們還把車(chē)給我洗干凈了，都不知道該怎么感謝咱們的物業(yè)小哥，龍湖的房子真是值得一買(mǎi)。”業(yè)主感嘆到。

“善待你一生”是龍湖智慧服務(wù)的核心精髓，善待理念融入了龍湖價(jià)值觀中，更體現(xiàn)在員工與客戶之間。龍湖智慧服務(wù)堅(jiān)持為客戶提供“滿意+驚喜”的服務(wù)，在服務(wù)中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，營(yíng)造文明、和諧的居住文化氛圍，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在福州落地，樹(shù)立城市物業(yè)服務(wù)水平的行業(yè)標(biāo)桿。