浦發(fā)銀行福州東街支行：支行行長說消保，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

為進一步普及社會公眾金融知識，提高廣大群眾對金融風(fēng)險的認(rèn)識和防范，積極營造和諧穩(wěn)健的金融環(huán)境，2023年3月16日，浦發(fā)銀行福州東街支行組織開展以“支行行長說消保”為主要形式的陣地化消費者權(quán)益保護宣傳活動。

支行行長說消保：浦發(fā)銀行福州東街支行林劍峰行長和陳莉莉副行長與客戶零距離接觸，現(xiàn)場向客戶發(fā)放宣傳折頁，詳細(xì)講解了金融消費者的八項基本杈益以及防范電信詐騙等知識，生動地宣導(dǎo)了在日常金融工具使用時的注意事項，進一步提升社會公眾保護財產(chǎn)安全的能力，豐富了公益教育宣傳的形式，取得了良好的活動效果。

金融服務(wù)暖人心：在“315國際消費者權(quán)益日”當(dāng)天，浦發(fā)銀行福州東街支行收到客戶致電客服中心的表揚。浦發(fā)銀行福州東街支行工作人員耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、專業(yè)細(xì)致的工作方式，為客戶解決了業(yè)務(wù)難題，得到了客戶對我行工作的高度認(rèn)可。同時，利用晨夕會時間，該行林劍峰行長組織被表揚員工向全體網(wǎng)點工作人員進行提升服務(wù)質(zhì)量的分享，要求全體員工繼續(xù)向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可，用更加專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的信任，提升客戶體驗感，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展加油助力。

后續(xù)，浦發(fā)銀行福州東街支行將持續(xù)做好金融知識宣傳活動，幫助客戶樹立正確的投資理財觀念，保護人民群眾的金融財產(chǎn)安全，切實維護消費者合法權(quán)益，積極履行社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量！