做百姓身邊的金融顧問 民生銀行福州分行傾力打造金融知識公眾教育長效機制

一年一度的銀行業保險業“3· 15”消費者權益保護教育宣傳周活動已至，如何科學有效規避投資理財的種種“陷阱”，遠離非法金融活動，是消費者關注的焦點。近年來，民生銀行福州分行勇擔責任，積極開展金融知識宣傳，創新宣教形式，幫助市民識別金融風險，樹立理性消費觀念。通過一系列渠道廣、形式多的宣教活動，該行形成了一套行之有效的金融知識公眾教育機制，助力構建和諧穩定的營商環境，體現了良好的企業形象，成為百姓身邊可靠的金融顧問。

“一邊做做手工，一邊聽小妹講解防金融詐騙知識，丫霸！”13日，家住大儒世家的陳阿姨參加了鼓樓國光社區“長者學堂”活動，聽了工作人員的講解后，忍不住稱贊。

“依伯依姆，如果接到說可以淘寶返現的短信或電話，千萬不要貪便宜哦，很可能是騙子要引我們上鉤呢！”民生銀行工作人員親切的口吻，讓在場的老人們頻頻點頭。“阿白（知道）了！以后有問題，我就來請教你！”陳阿姨說著。

據了解，自2022年4月民生銀行福州分行在國光社區成立了金融社區服務站以來，像這樣的接地氣的金融知識宣傳活動，早已成為常態。

8日下午，五四路宜發大廈內的一家企業會議室里氣氛熱烈，不時傳出歡聲笑語。民生銀行福州分行東街支行工作人員走進企業，開展消費者權益保護宣傳活動。工作人員采用互動問答、釋疑解惑的形式，解答企業員工工作生活中常遇到的權益保護問題。

“下階段，我們將繼續以分布在市區的網點為依托，常態化做好金融知識普及工作，同時走進更多企業，開展有針對性的消費者權益保護宣傳，提升他們辨別和防范金融風險的能力。”民生銀行福州分行相關負責人表示。

在普及金融知識的同時，民生銀行福州分行在創新服務模式上也著力多多，力求針對不同人群，量身打造不同內容和角度的金融消保宣傳形式，提升受眾的體驗感和獲得感。

6日上午，民生銀行福州分行鼓樓支行的多功能會議室里，一群萌娃圍坐成一圈，在客戶經理帶領下，做著各種游戲。這是支行為客戶打造的兒童財商意識培養訓練營課程。

10日，民生銀行福州分行東街支行開展的“財富小管家”主題活動也吸引了20組家庭參加。活動由理財經理帶來相關理財訓練課程，并安排了互動游戲、情景模擬等有趣環節。

據了解，近年來，民生銀行福州分行不斷開展此類兒童財商意識培養訓練營和財富小管家活動。“根據不同年齡層的孩子，通過問答游戲等多種方式，層層遞進輸送金融知識，讓他們樹立起健康正確的消費觀念，培養他們的‘財商’，增強青少年金融行為應用能力，助力金融教育素養提升。”民生銀行福州分行相關負責人表示。

在服務老年群體方面，民生銀行福州分行積極聯系各社區，以舉辦生日會等形式普及金融知識，讓老人們了解如何預防金融詐騙，提升金融風險防范意識。

此外，民生銀行福州分行還立足營業網點，通過消保教育服務區宣傳資料、電子機具滾動播放普及金融知識，并依托官網、官方微信平臺等線上渠道，拓寬消費者宣教的廣度和深度，運用漫畫圖文、短視頻等新媒體技術，多管齊下，打造金融知識公眾教育工作的多元平臺。

（通訊員 俞正林）