工商銀行泉州分行：“政務(wù)+金融”服務(wù)推動商轉(zhuǎn)公業(yè)務(wù)落地見效

為深入貫徹落實國家政策導(dǎo)向，助力緩解居民住房貸款壓力，中國工商銀行泉州分行轄內(nèi)行政中心支行充分發(fā)揮“政務(wù)+金融”特色優(yōu)勢，協(xié)同聯(lián)動泉州市住房公積金管理中心，全力推動“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)落地見效。截至2025年3月末，該行累計受理“商轉(zhuǎn)公”貸款申請50筆，階段性成效顯著。

該支行依托地處泉州東海行政服務(wù)中心的區(qū)位優(yōu)勢，深度融入政務(wù)服務(wù)體系，主動對接泉州市住房公積金管理中心，系統(tǒng)梳理“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)流程與政策要點(diǎn)，通過專項培訓(xùn)提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)，切實保障政策精準(zhǔn)落地。該行發(fā)放材料清單并一次性告知申請人相關(guān)事項，申請人僅須提供身份證、房產(chǎn)證等基礎(chǔ)要件即可完成申請，后續(xù)流程便由銀行與公積金中心聯(lián)動處理，實現(xiàn)“最多跑一次”，減輕顧客辦事負(fù)擔(dān)，優(yōu)化銀證服務(wù)質(zhì)效，深入貫徹“以人民為中心”的工行服務(wù)理念。

此外，針對需補(bǔ)充材料的客戶群體，該行建立全流程跟蹤服務(wù)機(jī)制，通過短信提醒、電話回訪等渠道動態(tài)更新辦理進(jìn)度，確保服務(wù)全程可溯、透明高效。

下一步，中國工商銀行泉州分行將持續(xù)落實中央巡視整改，深化與公積金中心、不動產(chǎn)登記部門的協(xié)作機(jī)制，在延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化系統(tǒng)直聯(lián)等方面重點(diǎn)突破，以金融力量護(hù)航百姓安居夢，助力提升居民幸福生活指數(shù)。(吳耀鵬)