小鵬汽車回應退車怎么回事 小鵬汽車出了什么問題

據報道，7月13日，有大量小鵬汽車車主赴小鵬汽車總部維權。針對此事件，小鵬汽車今日作出回應，已同車主良性溝通，希望能有合理合法的解決方案。

7月10日，小鵬汽車發布了2020款G3車型，新款G3在舊款的基礎上提升了續航，而且售價也有所調整。具體來講，舊款G3續航365公里，綜合補貼后售價約為18萬；而新款G3520續航520公里，綜合補貼后售價約為16萬。

這意味著，新款車型不僅價格更低，續航還獲得提升。對此，部分購買舊款車型的用戶表示強烈不滿，一些剛完成訂車或提車的用戶，他們的不滿情緒更強烈，要求小鵬汽車退車。

據網友爆料，近日在廣州、北京等多地出現小鵬汽車用戶集體維權事件，打出“欺詐銷售”、“車漆薄紙”、“要求退車”、“誰買誰后悔”等標語。

小鵬汽車今日回應老車主退車事件稱：“7月13日我們已經做了良性溝通，收集了車主們的合理訴求，反饋給高層。車主們也表示理解，希望雙方能夠得出一個都能滿意并且合理合法的解決方案。”

此前，小鵬汽車董事長何小鵬發長文道歉，發布了說明，表示“對不起，讓大家傷心了”。

何小鵬稱，有文章說，我們的新版本G3，續航增加了，價格卻下降了。我想說，這肯定是誤解。新款的G3400與G3520的定價，其實是我們在成本、市場競爭以及用戶接受度等多個方面考慮后的結果，同更2019款實際成交價格相比有明顯差異的。

例如，2019款G3智享版為例，官方指導價為24.18萬元，補貼手售價為17.18萬元。但是，不同階段的用戶購車后，在根據當時的購車權益計算后，實際成交價格為13.98萬元、14.98萬元和15.98萬元三檔。

而同檔次的2020款G3520智享版的售價為17.98萬元。“網上的圖片拿我們2019款車型的中高配和2020款車型的低配作比較，這樣的比較是會產生歧義的，”何小鵬解釋稱：“今后我們會做到將策略和變化提前告知。”