福州：一朵“水上云” 撬動大變化

福州127個新建小區(qū)供水設(shè)施實現(xiàn)全程線上查驗

一朵“水上云” 撬動大變化

“您只要準(zhǔn)備好相關(guān)材料，就可以通過‘福州水務(wù)’微信公眾號全程線上辦理，一趟不用跑。如果有問題，我們看到后會提醒您。”4月30日上午，記者來到福州水務(wù)集團所屬市自來水公司時，營商環(huán)境專員葉宸星正在為咨詢新建小區(qū)供水設(shè)施查驗業(yè)務(wù)的用戶解答問題。

據(jù)悉，新建小區(qū)供水設(shè)施查驗云平臺，實現(xiàn)新建小區(qū)供水設(shè)施查驗全程網(wǎng)辦，在全國供水行業(yè)率先完成供水設(shè)施查驗工作的全流程可視化。該平臺2023年上線至今，福州已有127個新建小區(qū)供水設(shè)施通水實現(xiàn)全程線上查驗。

新建小區(qū)供水設(shè)施查驗是保障項目建設(shè)和后期交房必不可少的前置條件，也是新房交付的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為報建“老手”以及線上查驗的體驗者，榕發(fā)攬湖郡項目負(fù)責(zé)人林先生感觸頗深。

“以前，要去行政服務(wù)中心的自來水公司辦事窗口，現(xiàn)場提交相關(guān)資料，辦理時間較長，也可能來來回回整改多次，一般要做好幾十天才能完成的準(zhǔn)備。”林先生說，整個查驗環(huán)節(jié)涉及到供水設(shè)施接入與分區(qū)、管道布置、標(biāo)準(zhǔn)泵房設(shè)計等大大小小的事項，這與小區(qū)后期供水安全息息相關(guān)，所以每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。“想了解辦理進度，也只能打電話聯(lián)系窗口或者上門咨詢。”

從“來回跑”到“一趟不用跑”，查驗工作的大變化讓林先生感到欣喜，不過也心存疑惑，“真的如此便捷嗎？”

在辦理榕發(fā)攬湖郡項目供水設(shè)施查驗時，他的疑惑有了答案：“確實一趟都沒有跑！”

在“福州水務(wù)”微信公眾號上提交申請后，林先生當(dāng)天就收到了營商專員打來的電話，確認(rèn)項目相關(guān)情況。線上流程走完后，市自來水公司技術(shù)人員馬上奔赴榕發(fā)攬湖郡項目現(xiàn)場查驗。遇上需要整改的環(huán)節(jié)，技術(shù)人員會及時指導(dǎo)，確保各項施工穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。

辦理進度的全流程微信提醒，也讓報建人員心中有數(shù)。“只要手機一點，就能隨時隨地查看項目進展，還能一鍵生成查驗報告。”從“云申請”到收到項目通水的“云推送”，僅用時7天，榕發(fā)攬湖郡項目的供水設(shè)施查驗工作就順利完成。“省時、省力、省心，好評！”林先生說。

據(jù)了解，榕發(fā)攬湖郡是該平臺上線以來辦理的第121個新建小區(qū)項目。

“除了報建人員一趟不用跑，對我們查驗人員來說，平臺也幫了大忙。”葉宸星告訴記者，現(xiàn)場查驗記錄和項目報表統(tǒng)計兩大管理內(nèi)容的植入，讓傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄升級為清單化、表格化管理模式。只需一部手機，查驗人員就能實時填寫記錄表，一鍵生成整改報告。建設(shè)單位也能迅速定位問題，精確執(zhí)行整改要求。

平臺的妙用不限于此，它還能自動統(tǒng)計各項目的供水設(shè)施品牌、設(shè)計施工監(jiān)理單位、查驗耗時及用戶滿意度等數(shù)據(jù)，形成多維分析報表，為后續(xù)工程建設(shè)提供可靠的技術(shù)支持。它還有追蹤辦理效率和用戶評價反饋的本領(lǐng)，能讓供水部門快速識別服務(wù)短板，加強供水工程質(zhì)量管控。

新建小區(qū)供水設(shè)施查驗云平臺運行以來，依托透明、高效、可追溯的特性，查驗效率較此前平均提升60%以上，被作為2024年省發(fā)改委優(yōu)化營商環(huán)境典型案例進行推廣，為供水行業(yè)樹立了質(zhì)量管控的新典范。

“今后，該平臺的功能將持續(xù)更新、擴展和完善，通過深化智慧水務(wù)應(yīng)用，為城市供水安全與服務(wù)質(zhì)量護航，讓用戶充分享受‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’帶來的便捷。”市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 孫漫）