“蟹券永遠提不了貨”涉嫌商業欺詐

近日有聽眾反映，今年9月中秋節前網購了陽澄湖大閘蟹提貨券送親朋好友，順帶自己留了兩張，但是無論什么時候申請提貨，永遠都排不上隊。商家的答復是：要么退錢，要么等明年9月再說。（11月26日央廣《中國之聲》）

手拿大閘蟹券，卻永遠提不了貨，干瞅著美食吃不到嘴里，這份尷尬太別扭了，任誰都無法接受。大閘蟹券提貨期一般為3年，理論上今年提不了貨，明后年還可以提貨，但是隔這么久的時間，很少有人還記得，或者不知將券扔在哪個角落，再也找不到，也就無法提貨了。可見，“永遠提不了貨的蟹券”大概率是兩個結局，要么退錢，要么徹底忘了。而無論哪種情況，吃虧的都是消費者，賺錢的則是商家。

健身房辦卡賭的是你不去，大閘蟹券賭的則是你不提貨。上海市消保委此前進行的一項消費體察活動發現，蟹券發售企業一般在蟹券上注明了提貨方式和提貨時間，但消費者實際提貨時發現，不少商家提供的電話無法打通，通過官方網站預約，臨近的日期幾乎都已約滿，甚至出現今年無法提貨的情況。顯然，部分商家是有意為之，在發售蟹券時，并未與實際產量掛鉤，而是不限量濫發蟹券獲得預收款，再通過人為控制提貨率，讓部分消費者“提不到貨”或“第二年忘記提貨”來牟利。

商家如此操作手段，無疑是在利用信息不對稱的優勢，有意隱瞞蟹與券數量不符的真相，而賺取消費者不提貨的錢。大閘蟹券本身是一種“期貨”，商家通過預售獲得貨款，到期卻不兌現螃蟹，令消費者的錢打了水漂，乃是在故意坑錢。還有些商家根本就沒打算靠賣蟹賺錢，而是將“紙螃蟹”當成證券化炒賣，通過多輪轉手、回購賺取暴利。

商家濫發大閘蟹券卻不兌現提貨的做法，涉嫌商業欺詐，應受到法律懲罰。監管部門應對“紙螃蟹”采取全程監管措施，對不兌現提貨承諾的，可按退一賠三處罰。電商平臺要對售賣蟹券的商家加強管理，提高保證金門檻，對有不誠信行為的商家施以處罰，對不及時整改或嚴重侵犯消費者權益的商家予以清退，并將其保證金賠付給消費者，最大限度降低消費者的損失。（王桂霞）