推動旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 提高涉旅企業(yè)管理水平

10月14日，海南旅游與國際標(biāo)準(zhǔn)論壇在海口舉行。來自國內(nèi)外的專家以“世界標(biāo)準(zhǔn)日”為契機，全方位、多角度、深層次探討海南旅游與國際標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)議題，推動海南旅游行業(yè)廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化活動及認(rèn)證活動，提高涉旅企業(yè)管理水平，助力海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)、中國特色自由貿(mào)易港，打造國際旅游消費中心。

據(jù)悉，2018年，我省接待國內(nèi)外游客7627.39萬人次，同比增長11.8%，實現(xiàn)旅游總收入950.16億元，同比增長14.5%。隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展，游客對旅游服務(wù)品質(zhì)提出了更高的要求，旅游企業(yè)需要提升管理水平，以滿足廣大游客對旅游環(huán)境和發(fā)展水平的要求。

全球可持續(xù)旅游委員會首席執(zhí)行官蘭迪· 德班介紹了全球可持續(xù)旅游委員會（GSTC）標(biāo)準(zhǔn)在全球旅游行業(yè)的作用、GSTC體系的發(fā)展現(xiàn)狀及未來前景；中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家鄒傳瑜以《國際化的導(dǎo)向系統(tǒng)支撐全域化的旅游》為題，建議海南充分挖掘自身的旅游資源，大力推廣鄉(xiāng)村旅游、美食旅游、婚慶旅游等，打造全域旅游品牌。

論壇現(xiàn)場，省旅游和文化廣電體育廳、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團三方簽署了國際化管理能力提升合作備忘錄，共同推動海南旅游行業(yè)提升國際化管理能力，加強旅游管理模式研究。同時創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地，并探索打造國內(nèi)首個覆蓋全區(qū)域、各行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈的旅游產(chǎn)品區(qū)域公用品牌，提升海南旅游服務(wù)水平和服務(wù)知名度。

據(jù)了解，海南還將開展ISO管理體系認(rèn)證三年行動計劃，推動更多涉旅企業(yè)開展ISO管理體系認(rèn)證工作。