廣州游客在廈門旅游手機(jī)遺失在滴滴快車上 5千元“報酬”起糾紛

據(jù)廈門廣電網(wǎng)報道，最近，廣州游客程先生在廈門遇到了一件糟心事，他不慎將自己的手機(jī)遺失在了乘坐的滴滴快車上，但司機(jī)卻拒絕歸還，到底怎么回事?

前幾天，廣州的程先生和女友來廈門拍婚紗照，當(dāng)天傍晚5點(diǎn)半左右，他們在五通客運(yùn)碼頭附近，叫了一輛滴滴快車，前往白石炮臺。在車上程先生玩了一會手機(jī)，就睡著了。下車后沒多久，程先生突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見了，于是馬上用女友的手機(jī)撥打自己的號碼，但一直無法接通。程先生懷疑手機(jī)可能落在滴滴快車上了，于是致電滴滴客服求助，得到的答復(fù)是，滴滴快車司機(jī)稱并沒有撿到手機(jī)，滴滴客服也向他提供了司機(jī)的手機(jī)號碼。

廣州游客 程先生：第一遍我問司機(jī)撿沒撿到手機(jī)，司機(jī)說沒有。然后我又換個號又給司機(jī)打的，我說你把手機(jī)給我送回炮臺，然后我給你5000塊錢，然后他告訴我，撿到我的手機(jī)。

隨后，程先生再次致電客服，客服表示司機(jī)已經(jīng)找到手機(jī)，正準(zhǔn)備歸還。當(dāng)晚8點(diǎn)左右，這位司機(jī)加了程先生的微信，為證明司機(jī)已撿到手機(jī)，程先生要求對方拍了一張手機(jī)的照片。確認(rèn)是自己的手機(jī)后，程先生與司機(jī)協(xié)商，希望先轉(zhuǎn)1000元做為訂金，等拿到手機(jī)后再支付剩余的4000元，但遭到對方拒絕，并將程先生的微信拉黑。當(dāng)晚10點(diǎn)，這位司機(jī)又用另一個微信號重新加程先生為好友，堅(jiān)持要求程先生先將5000元錢打到自己銀行賬戶中，才歸還手機(jī)，但雙方?jīng)]能達(dá)成一致。由于擔(dān)心給了錢也拿不到手機(jī)，程先生只好報警求助。

廣州游客 程先生：我的手機(jī)其實(shí)沒多少錢，但是里面的文件非常重要，我就想要里面的文件。

目前，程先生已經(jīng)回到廣州，而司機(jī)電話始終無人接聽。程先生表示，滴滴客服的回復(fù)，以及他與司機(jī)的微信聊天記錄，都能證明司機(jī)確實(shí)撿到了手機(jī)。報警后，警方也幫助程先生進(jìn)行了尋找，但是司機(jī)還是不接電話。由于程先生丟手機(jī)屬于物品遺失，警方不予立案，他只能去法院起訴。

記者從滴滴出行福建區(qū)域相關(guān)責(zé)任人處了解到，滴滴平臺確實(shí)接到過程先生的投訴，目前這位司機(jī)的賬戶已被封禁，無法繼續(xù)接單。但司機(jī)現(xiàn)在卻向滴滴平臺改口稱沒有撿到乘客手機(jī)。

滴滴出行福建區(qū)域公關(guān)經(jīng)理 王先生：因?yàn)樗緳C(jī)存在向乘客索要不合理費(fèi)用的情況，目前這個司機(jī)的賬號已經(jīng)被我們封禁了。我們目前在廈門包括全國的一些城市，已經(jīng)開始推廣安裝具有車內(nèi)錄像功能的車載設(shè)備，希望能夠?yàn)槌丝陀龅降奈锲愤z失問題，提供更加有力的依據(jù)。