單獨請導游并不便宜 服務費高低要市場化

對于導游自由執(zhí)業(yè)遇冷的現(xiàn)象，知名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏博士告訴記者，“完全在預料之中”。

劉思敏說，開展導游自由執(zhí)業(yè)，順應了歷史發(fā)展，也要遵循市場規(guī)律。“其實，單獨請導游的費用是很高的，普通人享受不起這個服務。先前團隊的形式十幾個人或者幾十個人分攤導游費用，比單獨請便宜很多。”劉思敏稱，現(xiàn)在需求多元化了，也有人想要開展個性化的深度游，但是這些需求仍然占少數(shù)。“雖然選擇自由行的游客占多數(shù)，但是一提到要額外增加成本，很多人就不愿意了。特別是，現(xiàn)在市面上還有為數(shù)不少的低價團，存在價格對比。這就讓導游自由執(zhí)業(yè)變得叫好不叫座。或者說，看上去很美，實際上沒有需求。即使有需求，實際也沒有支付意愿。”

劉思敏直言，導游自由執(zhí)業(yè)要大規(guī)模發(fā)展起來，還要經(jīng)歷長時間的市場培育期。首先，平臺方要大力推廣，依托媒體報道進行廣而告知。“導游自由執(zhí)業(yè)媒體炒得很熱，但在旅游者之間并不熱，很多人甚至都不知道去哪里找導游。”其次，導游服務費要更加市場化。“導游可以自己設費用標準，平臺只提供參考價，但不強制價格，導游可以定得更低，也可以定得更高。基本的勞務價格，要由市場供求決定。但是，導游服務提供給游客時，在平臺上要進行明碼標價。”第三，平臺要負起監(jiān)管責任。既要嚴格準入機制，也要加大監(jiān)管力度。在發(fā)生游客投訴時，平臺有義務進行先行賠付，而不是推給導游，更不是推給游客。至于是否要向?qū)в问杖∫欢ń痤~的保證金，收多少，也要根據(jù)市場調(diào)節(jié)。“高了，沒人來。低了，風險就大了”。

劉思敏還建議，對于導游責任險問題，應持推廣態(tài)度，不應強制規(guī)定。“降低門檻對于目前帶動導游自由執(zhí)業(yè)具有重要意義。畢竟旅游所導致的風險相對較小。應先引導兼職導游到平臺上去樹立個人品牌，這樣對平臺的依賴性相對不大，也有利于后續(xù)的推廣。”