廈航再獲APEX“世界級航空公司”大獎 為唯一入選中國航空公司

當?shù)貢r間10月30日，在美國洛杉磯舉辦的APEX（世界航空旅客體驗協(xié)會）年度頒獎典禮上，廈門航空第三次榮獲“世界級航空公司”大獎。作為唯一入選的中國航空公司，廈航與荷蘭皇家航空、卡塔爾航空、新加坡航空、土耳其航空、全日空等十家世界知名航空公司一同躋身這一頂尖行列。同時，廈航還摘得了全場最重磅的單項獎“全球最佳客艙服務(wù)”。

據(jù)悉，APEX作為全球航空服務(wù)領(lǐng)域權(quán)威的專業(yè)機構(gòu)之一，其年度獎項評選依據(jù)大量真實乘客的反饋數(shù)據(jù)，對航空公司在服務(wù)質(zhì)量、安全水準和客戶體驗等方面進行綜合評估。獲得“世界級航空公司”稱號，標志著航空公司在全球范圍內(nèi)的認可度和專業(yè)性，是航空公司服務(wù)水平的金字招牌。

頒獎現(xiàn)場，廈航總經(jīng)理謝兵領(lǐng)獎并致辭。他表示，廈航的成功離不開乘客的信任和支持，將廈航的服務(wù)理念總結(jié)為“3Cs”：Customer Experience（客戶體驗）, Corporate Culture（企業(yè)文化） and Caring for earth（關(guān)愛地球）。謝兵表示，廈航始終關(guān)注乘客體驗，以企業(yè)文化為支撐，在安全運營和服務(wù)質(zhì)量上追求卓越，在全球范圍內(nèi)積極推廣可持續(xù)發(fā)展理念。

廈航連續(xù)三年獲得這一國際殊榮，體現(xiàn)了其在安全、服務(wù)和可持續(xù)發(fā)展等方面做了大量工作。廈航持續(xù)鞏固和提升安全管理體系，憑借優(yōu)秀的安全記錄樹立了行業(yè)標桿。本次榮獲“全球最佳客艙服務(wù)”獎項，主要得益于廈航在服務(wù)品質(zhì)上的一貫高標準，“廈航天際”“廈航鷺上”“廈航空廚”等服務(wù)品牌獲得許多旅客稱贊“超出預(yù)期”。近年來，廈航構(gòu)建了涵蓋綠色機隊、綠色基建、綠色出行等的可持續(xù)發(fā)展體系，受邀出席聯(lián)合國、國際航協(xié)等機構(gòu)舉辦的主題活動，分享廈航SDGs城市穿越賽、聯(lián)合夢想號、My Family IP等可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新實踐。