酷暑伏天梅雨接踵，蘇寧多重服務(wù)升級(jí)開(kāi)啟盛夏清涼狂歡

盛夏梅雨季節(jié)時(shí)，潮濕悶熱的天氣讓人時(shí)常感到不適，就算出太陽(yáng)了還是會(huì)感覺(jué)到屋里面不夠清涼舒適。而且潮濕悶熱的環(huán)境中，家中工作許久的空調(diào)中還會(huì)有很多的霉斑細(xì)菌出現(xiàn)，處理不好會(huì)對(duì)身體造成傷害。

7月1日起，蘇寧易購(gòu)陸續(xù)開(kāi)啟夏季家電清涼節(jié)活動(dòng)。隨著我國(guó)南方部分地區(qū)進(jìn)入梅雨季節(jié)，新風(fēng)除濕空調(diào)、保鮮冰箱等清涼家電需求見(jiàn)漲。7月8-9日，參與蘇寧易購(gòu) “家電清涼節(jié)”活動(dòng)，可享受掛機(jī)抵300、柜機(jī)抵600元的換新補(bǔ)貼，爆款空調(diào)可以一鍵申購(gòu)0元使用，冰會(huì)場(chǎng)搶1000元神券，彩電最高可享受24期免息購(gòu)買。

一直以來(lái)，有不少消費(fèi)者都對(duì)網(wǎng)購(gòu)大件家電心存顧慮，究其原因是由于各平臺(tái)的配送及售后服務(wù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致人們?cè)谫?gòu)物時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到送貨時(shí)效慢、上門難、破損率高、退換貨繁瑣等一系列痛點(diǎn)，既影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，更削弱了大家消費(fèi)的積極性。

2021年上半年，蘇寧易購(gòu)加碼服務(wù)升級(jí)，針對(duì)消費(fèi)者以舊換新的實(shí)際痛點(diǎn)，升級(jí)了多場(chǎng)景以舊換新的新體驗(yàn)。以時(shí)下暢銷的空調(diào)產(chǎn)品為例，消費(fèi)者上蘇寧購(gòu)買空調(diào)，除了有換新補(bǔ)貼、超值優(yōu)惠等福利，同時(shí)還能享受跨品類換新、舊機(jī)差價(jià)直抵購(gòu)新機(jī)、免費(fèi)拆卸搬運(yùn)、24小時(shí)急速安裝、保價(jià)服務(wù)、半價(jià)清洗（指定產(chǎn)品）等特色服務(wù)保障，大大省去了以往的繁瑣環(huán)節(jié)，省事又省心。

此外，蘇寧易購(gòu)還圍繞家電會(huì)場(chǎng)推出了爆款熱賣榜單，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，查看關(guān)于空調(diào)產(chǎn)品銷售銷量、細(xì)分品類、產(chǎn)品趨勢(shì)等不同主題的排行，為下一步選購(gòu)提供參考。例如，在暢銷家用空調(diào)榜中，上榜的格力云佳系列新一級(jí)能效空調(diào)掛機(jī)、美的智弧系列升級(jí)款冷暖空調(diào)掛機(jī)等，皆出自一線大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、功能全、性價(jià)比高，上榜幾日便贏得口碑與銷量的雙收，率先領(lǐng)跑出線，得到了廣大消費(fèi)者們的青睞。

7月10日起，蘇寧易購(gòu)與海爾聯(lián)手打造的“715燃動(dòng)生活節(jié)”將進(jìn)入預(yù)售階段，除了0點(diǎn)爆款權(quán)益、單品買贈(zèng)優(yōu)惠之外，還可參與2件97折，3件95折的套購(gòu)優(yōu)惠，限時(shí)秒殺777元蘇寧卡，以及明星和BOSS總裁線上線下聯(lián)動(dòng)云探店，感受智家美好生活。

總而言之，種種服務(wù)升級(jí)能完美實(shí)現(xiàn)的背后，是蘇寧易購(gòu)一直以來(lái)堅(jiān)持不懈的努力成果。都說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，平臺(tái)不僅需要前端高品質(zhì)的產(chǎn)品去展現(xiàn)給消費(fèi)者，對(duì)于其末端來(lái)說(shuō)更要有高質(zhì)量的服務(wù)作為保障基礎(chǔ)，才能真正的為消費(fèi)者帶去滿滿的誠(chéng)意與安全感。