中國平安位列2019 BrandZ最具價值中國品牌第7 陸金所首次上榜居26位

5月6日，全球最大的傳播服務集團WPP與凱度華通明略發布了“2019年BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”榜單，中國平安位列榜單第7位，繼續蟬聯中國保險行業第一品牌，金融品牌第二名，品牌價值 269.67億美元，同比增長21%，增速引領中國金融業。平安集團旗下的陸金所首次上榜，位列總榜單第26位，消費金融行業第一位，品牌價值68.9億美金。

報告指出，受經濟放緩、股市動蕩及政策措施限制風險過高的投資活動，今年保險行業的整體品牌價值僅微增4%，但綜合金融服務品牌中國平安的價值卻逆勢上升21%，其優秀的業績來自于零售客戶的增多，這反映出該品牌從企業業務轉向零售業務的戰略轉型取得了成功。同時，平安旗下的陸金所也深受廣大消費者歡迎，尤其是年輕人，該品牌排名在新上榜品牌中位居第5位。

2018年，中國平安深化落實“金融+科技”、“金融+生態”戰略，在確保金融主業穩健增長的同時，持續加大科技研發投入，支撐五大生態圈建設，為客戶提供更為豐富、高效的產品和服務體驗，實現各項業務穩健增長。2018年報數據顯示，平安實現歸母營運利潤同比增長18.9%至1,125.73億元；凈利潤同比增長20.5%至1,204.52億元；平安的個人客戶數較2018年初增長11.0%至1.84億，全年新增客戶4,078萬，其中35.6%來自于集團五大生態圈的互聯網用戶。

作為中國領先的線上財富管理平臺，陸金所2018年盈利持續增長，平臺注冊用戶數達4035萬，較年初增長19.3%，資產管理規模達3694.14億元；受到全球多家國際知名投資機構青睞，完成C輪融資，投后估值達394億美元。

憑借全球領先的創新科技，中國平安通過人工智能、區塊鏈、云等技術助力綜合金融業務模式升級，實現降本增效，優化客戶體驗，進而更全面的了解客戶需求，為客戶推薦定制化的保險、金融、生活等產品及服務。例如，壽險推出的“智慧客服”服務，使得96%的投保申請通過AI自動核保完成；“510城市極速查勘”服務進一步優化，車險96.4%的現場案件實現5-10分鐘極速處理；陸金所推出的客戶管理系統KYC4.0，通過完善客戶畫像標簽和應用機器學習，實現“千人千面”的精準服務，為客戶提供最適合的產品。去年，平安為讓客用戶享受“一站式”便捷消費體驗，舉辦了持續49天的“財神節”活動， 累計銷售額達25,245億元，累計購買5.1億人次,構建了“客戶在哪里，金融就在哪里”的服務場景。2018年，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）達41%，壽險客戶綜合滿意度達95.3%，車險理賠獲賠率達99.93%。

在企業社會責任方面，中國平安積極響應國家脫貧攻堅戰的號召，扎實推進“三村智慧扶貧工程”，利用現代科技實踐產業扶貧、健康扶貧和教育扶貧。截至今年3月末，公司已在全國9個省或自治區落地“三村工程”，累計提供扶貧資金98億元，援建升級鄉村衛生所逾400所，培訓村醫5,702名，援建升級鄉村學校391所，培訓鄉村教師4,819名。

中國平安表示，2019年是中國平安第四個十年的開局之年，也是平安科技戰略轉型的關鍵之年。公司將持續深化“金融+科技”、“金融+生態”戰略，全方位提升公司的數據化智慧經營水平，推動各項業務穩健發展；同時肩負社會責任，繼續開展落實“三村智慧扶貧工程”，踐行回饋社會、建設國家的企業使命，為客戶、股東、社會創造更大的價值。

“2019 BrandZ™最具價值中國品牌100強”由WPP集團和凱度華通明略創建，是目前最權威和最全面的中國品牌排行榜。該榜單數據不僅采用了彭博社財務數據和凱度消費者指數外，還結合來自全球370萬名消費者的看法。除中國平安，本年度榜單進入前十的企業分別是：阿里巴巴、騰訊、中國工商銀行、中國移動、茅臺、華為、百度、中國建設銀行、京東。