騰訊廣告翻車怎么回事？騰訊廣告為什么翻車事件來龍去脈官方回應

11月13日下午消息，據網友反饋，奧迪在朋友圈投放的一支廣告用了英菲尼迪的視頻素材，對此，騰訊廣告做出回應。

騰訊廣告公告顯示，經查明在今日9點，騰訊廣告華東二區汽車行業服務商，在對接寧波區域汽車朋友圈廣告投放時，發生廣告素材錯播情況。收到反饋后，騰訊廣告方面立即暫停下線相關廣告（于10時30分暫停，總曝光為399次，共花費202元）

對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失，騰訊廣告表示承擔相應的賠償責任。接下來，騰訊廣告將強化服務商和審核管理，采取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施，完善廣告審核流程，避免類似情況發生。(李楠)

以下為騰訊廣告回應全文：

關于朋友圈廣告視頻素材錯播的致歉函

今日上午朋友圈廣告出現汽車廣告素材上傳錯誤問題，騰訊廣告方面第一時間進行了內部排查和處理。經查明在今日9點，騰訊廣告華東二區汽車行業服務商，在對接寧波區域汽車朋友圈廣告投放時，發生廣告素材錯播情況。收到反饋后，騰訊廣告方面立即暫停下線相關廣告（于10時30分暫停，總曝光為399次，共花費202元）

對于此次給客戶及用戶造成的困擾，我們深表歉意。對于此次素材錯誤造成的廣告金等損失也承擔相應的賠償責任。接下來，騰訊廣告將強化服務商和審核管理，在保證審核速度的同時進一步提升素材審核精準度，采取廣告上線前再度與相關品牌確認素材及投放場景等改進措施，完善廣告審核流程，避免類似情況發生。

騰訊廣告2019年11月13日