奶茶妹妹章澤天現身紐約時裝周 背后“神秘團隊”浮出水面

2018春夏紐約時裝周已于近日拉開帷幕,這個每年時尚的風向標迎接著全世界追求時尚的人群，今年章澤天作為京東時尚品牌拓展顧問也現身紐約時裝周。

本次京東是作為首席合作伙伴出現在美國高端時尚的關鍵品牌3.1 Philip Lim2018春夏時裝發(fā)布會上。從2015年首次將中國女裝品牌送入米蘭國際時裝周開始，各個時裝周乃至時尚圈里，京東都越來越活躍了，不斷追求時尚話語權。

之前投資Farfetch，就讓京東進軍奢侈時尚領域的路順暢了不少，而進軍市場領域這背后少不了幕后英雄——京東物流的保駕護航。今年8月7日，開云集團奢侈品牌Saint Laurent通過京東Farfetch進軍中國電商市場，就向消費者承諾：北京、上海和香港三座城市的訂單可以當日送達，10月份起，這三座城市的訂單送達時間將縮短至90分鐘。

針對高值商品，京東物流推出的高端專屬配送服務“京尊達”——所有購買標有“尊”字頭商品的客戶，將享受專人、專車、專線的頂級配送服務。

為了客戶服務體驗的尊貴獨特，京東物流在高端商品的存儲、包裝、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)都做足了功夫：在倉庫內，高端商品將被存放在京東的專門區(qū)域；包裝也不同于普通商品，采用由專業(yè)設計公司定制的包裝禮盒；“京尊達”的運送車輛全部采用新能源電動車，由專車司機進行專線配送。

京東對派送小哥也是“超高標準”：25-35歲之間、身高170-185cm、駕駛技術熟練、普通話流利幾個條件缺一不可，并且經過專業(yè)嚴格的商務禮儀培訓之后方能開始上崗工作。

京東根據對高端品牌、奢侈品品牌商的調查發(fā)現，高端用戶最在意的就是服務品質。“京尊達”恰恰可以保證奢侈品牌消費者對于服務的高要求，差異化服務給客戶帶去了尊貴感和愉悅感，大大提升了顧客體驗。

京東對于高端用戶需求的洞察和專業(yè)的服務能力也是品牌商與京東合作信心的來源，這也成了京東發(fā)展奢侈品電商的一大利器。