民生銀行行長鄭萬春：打造開放生態(tài) 助力促消費穩(wěn)經(jīng)濟

“民生銀行積極響應國家‘釋放消費潛力，促進消費持續(xù)恢復’的政策導向，順應消費市場發(fā)展新趨勢，圍繞市場需求和客戶痛點，加快推進數(shù)字化轉型，大力建設生態(tài)銀行和智慧銀行，不斷提升數(shù)字化、智能化服務水平，著力以開放生態(tài)助力促消費、穩(wěn)經(jīng)濟。”民生銀行行長鄭萬春在接受采訪表示。

疫情常態(tài)化防控形勢下，數(shù)字經(jīng)濟融合潛力凸顯。今年“京東618全球購物節(jié)”期間，民生銀行聯(lián)合京東集團開展“聚惠民生”618專場活動，雙方以數(shù)字化全渠道開放生態(tài)模式，為廣大消費者帶來了更強趣味性、更大優(yōu)惠力度、更沉浸的購物體驗，成為“科技+金融”跨界融合推動消費恢復、助力穩(wěn)經(jīng)濟的一次有益探索。

“聚惠民生”618專場活動于5月23日啟動，至6月18日活動期間，通過面向新老用戶首邦卡優(yōu)惠、大額神券，及線上線下豐富營銷權益，民生銀行活躍用戶量同比增長73%，新增綁卡量同比增長216%。這一組數(shù)據(jù)，充分體現(xiàn)了民生銀行與京東的豐碩合作成果。

金融服務深入消費場景 助燃“人間煙火氣”

此次合作，是民生銀行與京東集團在金融服務與生活消費場景結合的一次重要嘗試，借助“京東618”年中購物節(jié)場景，雙方在渠道、生態(tài)資源聯(lián)合及數(shù)智化營銷方面均有較多創(chuàng)新，深化了金融服務與消費場景的深度融合。

自5月23日活動啟動以來，消費者在京東“聚惠民生”主會場可通過首次綁定民生信用卡，領取支付券及多種消費品類滿減優(yōu)惠券，參與民生專場紅包雨；線上，與京東3C家電、大商超、生活服務、時尚居家等多個品類展開聯(lián)合營銷；線下，京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、京東家電、京東五星電器3000+線下門店也參與了雙方營銷活動推廣。

同時，民生銀行40家一級分行、2000+網(wǎng)點全面參與，線上線下門店全渠道聯(lián)動促銷、直播間互動等，在玩法、體驗、服務上不斷升級，同時也吸引了眾多消費者參與，為金融機構全場景營銷開創(chuàng)先河。

活動期間，民生銀行活躍客戶量同比增長73%，環(huán)比增長94%。同時，消費者參與熱情持續(xù)高漲，618期間，民生銀行借記卡新增綁卡量同比增長269%；民生銀行信用卡新增綁卡量同比增長186%。

與618消費場景結合，雙方在給客戶帶來多重實惠同時，助推民生銀行在零售金融業(yè)務方面實現(xiàn)了用戶新增、活躍。數(shù)據(jù)顯示，京東618活動期間，民生客戶交易額同比增長43%。民生客戶綁卡、領券后，使用民生銀行借記卡支付購買的訂單量同比增長120%；交易額同比增長21%；使用民生銀行信用卡支付購買的訂單量同比增長38%；交易額同比增長113%。京東攜手民生銀行促進消費回暖，有效助燃各地消費場景復蘇，提振了線上線下經(jīng)濟融合發(fā)展。

“科技+金融”生態(tài)聯(lián)合 助力實體經(jīng)濟提質增效

近年來，民生銀行全力推進數(shù)字化轉型，不斷提升服務經(jīng)濟質效。2021年11月，民生銀行與京東集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方秉持“互為客戶、互為生態(tài)”的理念，加快融合發(fā)展，合力構建“科技+金融”新發(fā)展格局，助推實體經(jīng)濟發(fā)展。此次618專場合作，是雙方在戰(zhàn)略合作不斷深化的背景下，進一步強化各業(yè)務板塊的多層次聯(lián)動，帶動零售、金融、供應鏈等領域廣泛合作的一次創(chuàng)新實踐。

“作為暢通國內大循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，消費對經(jīng)濟具有持久拉動力，事關保障和改善民生。”鄭萬春表示，為拉動消費、促進增長，民生銀行圍繞衣食住行等生活場景重點布局跨界合作，以“科技+金融”合作模式，發(fā)揮電子賬戶在線開立的便捷性優(yōu)勢，在合作方主流量場景內，以開放銀行為依托，通過“平臺引流、開立賬戶、綁定支付、關注企微、經(jīng)營客戶”的業(yè)務鏈條，為用戶提供全場景、全旅程、全渠道服務。

“在戰(zhàn)略合作協(xié)議的框架下，民生銀行和京東在金融業(yè)務和科技創(chuàng)新領域奠定了很好的合作基礎。”鄭萬春表示，雙方還將圍繞“共同富裕、綠色發(fā)展”等國家戰(zhàn)略，聚焦服務實體經(jīng)濟，以優(yōu)勢互補、互惠共贏、共同發(fā)展為原則，以全新的“科技+金融”生態(tài)合作模式，賦能金融服務能力質效提升，更好地服務經(jīng)濟高質量發(fā)展。

鄭萬春表示，民生銀行始終秉承“服務大眾，情系民生”的企業(yè)使命，將自身發(fā)展融入國家發(fā)展大局，與中國經(jīng)濟同頻，與人民美好生活共振。未來，該行將堅定“敏捷開放的銀行”戰(zhàn)略定位，以“打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數(shù)字化銀行”為目標，推進生態(tài)銀行、智慧銀行建設，全面推進數(shù)字化轉型。

同時，民生銀行將加大跨界合作力度，更深層次地打造消費金融生態(tài)圈，滿足新生代的消費金融需求，為用戶提供更加便捷、智慧、貼心、溫暖的金融服務與創(chuàng)新產(chǎn)品，助力實體經(jīng)濟提質增效。

（通訊員 俞正林）