您現在的位置:海峽網>新聞中心>金融頻道>金融消保
      分享

      近日,中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2022年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》《關于2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),通報了中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業保險業消費投訴情況。

      《通報》指出,中國銀保監會及其派出機構第三季度共接收并轉送銀行業消費投訴75627件。其中,涉及國有大型商業銀行19870件,占投訴總量的26.3%;股份制商業銀行30450件,占比40.3%;外資法人銀行420件,占比0.6%;城市商業銀行(含民營銀行)12342件,占比16.3%;農村中小金融機構5402件,占比7.1%;其他銀行業金融機構7143件,占比9.4%。

      《通報》指出,國有大型商業銀行投訴量的中位數為3284.0件,平均每千營業網點投訴量的中位數為243.5件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為51.1件/千萬個人客戶。股份制商業銀行投訴量的中位數為2386.0件,平均每千營業網點投訴量的中位數為1796.8件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為295.3件/千萬個人客戶。外資法人銀行投訴量的中位數為24.5件,平均每千營業網點投訴量的中位數為512.3件/千營業網點,平均每千萬個人客戶投訴量的中位數為596.0件/千萬個人客戶。

      《通報》指出,2022年第三季度,涉及信用卡業務投訴38016件,占投訴總量的50.3%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴10116件,占國有大型商業銀行投訴總量的50.9%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,信用卡業務投訴23931件,占股份制商業銀行投訴總量的78.6%;在涉及外資法人銀行的投訴中,信用卡業務投訴196件,占外資法人銀行投訴總量的46.7%。

      2022年第三季度,涉及個人貸款業務投訴24743件,占投訴總量的32.7%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴4055件,占國有大型商業銀行投訴總量的20.4%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,個人貸款業務投訴3625件,占股份制商業銀行投訴總量的11.9%;在涉及外資法人銀行的投訴中,個人貸款業務投訴123件,占外資法人銀行投訴總量的29.3%。

      2022年第三季度,涉及理財類業務投訴3195件,占投訴總量的4.2%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1494件,占國有大型商業銀行投訴總量的7.5%;在涉及股份制商業銀行的投訴中,理財類業務投訴1051件,占股份制商業銀行投訴總量的3.5%。

      《通報》指出,中國銀保監會及其派出機構第三季度共接收并轉送保險消費投訴32726件。其中,涉及財產保險公司12203件,占投訴總量的37.29%;人身保險公司20523件,占比62.71%。財產保險公司億元保費投訴量中位數為4.37件/億元,萬張保單投訴量中位數為0.32件/萬張。人身保險公司億元保費投訴量中位數為1.95件/億元,萬張保單投訴量中位數為0.22件/萬張,萬人次投訴量中位數為0.09件/萬人次。

      《通報》指出,2022年第三季度,財產保險公司涉及理賠糾紛投訴9805件,占財產保險公司投訴總量的80.35%;銷售糾紛投訴851件,占比6.97%。財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴5333件,占財產保險公司投訴總量的43.70%;涉及新冠疫情隔離相關保險等財產險其他保險糾紛投訴3334件,占比27.32%。

      《通報》指出,2022年第三季度,人身保險公司涉及銷售糾紛投訴10938件,占人身保險公司投訴總量的53.30%;退保糾紛投訴5363件,占比26.13%。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴9939件,占人身保險公司投訴總量的48.43%;疾病保險糾紛投訴4289件,占比20.90%。

      中國銀保監會將嚴格按照《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》繼續加大投訴處理監管力度,督促銀行保險機構落實主體責任,扎實做好投訴處理工作,加強源頭治理,改進服務質量,維護好消費者合法權益。

      最新金融消保 頻道推薦
      進入新聞頻道新聞推薦
      晝夜溫差10℃!福州清明天氣指南來了
      進入圖片頻道最新圖文
      進入視頻頻道最新視頻
      一周熱點新聞
      下載海湃客戶端
      關注海峽網微信
      ?

      職業道德監督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

      本站游戲頻道作品版權歸作者所有,如果侵犯了您的版權,請聯系我們,本站將在3個工作日內刪除。

      溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當,適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

      CopyRight ?2016 海峽網(福建日報主管主辦) 版權所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯網新聞信息服務備案編號:20070802號

      福建日報報業集團擁有海峽都市報(海峽網)采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播。

      版權說明| 海峽網全媒體廣告價| 聯系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網跟帖評論自律管理承諾書

      友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合
      亚洲国产成人久久一区WWW| 91亚洲国产成人久久精品网址| 亚洲视频免费播放| 日韩亚洲一区二区三区| 奇米影视亚洲春色| 亚洲一区日韩高清中文字幕亚洲 | 久久影院亚洲一区| 国产精品亚洲天堂| 亚洲av乱码一区二区三区按摩| 国产人成亚洲第一网站在线播放| 亚洲熟妇无码爱v在线观看| 亚洲国产人成在线观看69网站| 国产成人精品日本亚洲网站| 亚洲中久无码永久在线观看同| 亚洲综合色区在线观看| 亚洲精品乱码久久久久久不卡| 亚洲?V无码成人精品区日韩| 亚洲AⅤ男人的天堂在线观看| 含羞草国产亚洲精品岁国产精品 | 国产精品亚洲四区在线观看| 亚洲国产成人久久精品app| 亚洲图片中文字幕| 激情综合亚洲色婷婷五月| 亚洲а∨天堂久久精品9966| 亚洲乱码在线观看| 亚洲精品永久在线观看| 亚洲人成无码网站在线观看| 亚洲欧美国产欧美色欲| 日韩色视频一区二区三区亚洲| 在线观看免费亚洲| 亚洲欧洲一区二区三区| 久久亚洲国产成人精品无码区| 国产亚洲精品无码拍拍拍色欲| 亚洲色无码专区在线观看| 久久精品国产亚洲麻豆| 亚洲精品在线观看视频| 亚洲色成人网一二三区| 亚洲一区二区三区久久久久| 亚洲中文字幕无码爆乳| 国产亚洲视频在线播放大全| 亚洲人成无码网WWW|