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近日，有網(wǎng)友爆料在濟(jì)南一家海底撈吃火鍋時，卻在烏雞卷中吃到硬質(zhì)塑料片，這讓一向以服務(wù)周到，高口碑出圈的海底撈形象大打折扣。

據(jù)悉，網(wǎng)友是在在濟(jì)南海底撈火鍋連城廣場店就餐時在烏雞卷中吃出硬質(zhì)塑料片。海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，該方案被消費者拒絕。

海底撈稱，該烏雞卷由供應(yīng)商生產(chǎn)提供，并非海底撈關(guān)聯(lián)公司提供，具體供應(yīng)商則不方便透露。但就算是由供應(yīng)商提供，那也是經(jīng)過海底撈認(rèn)同了資質(zhì)的才能提供吧，如何出了問題急忙撇清，很難讓消費者安心。

今年1月，海底撈也曝出過食品安全問題，一位男子在海底撈吃火鍋吃了1個多小時，才發(fā)現(xiàn)鍋里有煮散的煙頭，卻被海底撈報警指控擾亂秩序。

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