中國移動致歉是怎么回事？過戶逝者手機號碼需本人到場事件始末

導讀：一則過戶逝者手機號碼需本人到場新聞引起熱議，人都已經(jīng)死了怎么去現(xiàn)場辦理過戶!不得不說規(guī)矩之外還應(yīng)要變通，中國移動致歉發(fā)文這樣說：

中國移動致歉

今年3月，南京黃先生相依為命的哥哥去世，因家中大小業(yè)務(wù)包括自己低保都預(yù)存著哥哥手機號，他就帶著哥哥死亡證明去移動營業(yè)廳辦理號碼過戶，但屢被以“需雙方本人到場”為由拒絕。黃有年無奈：死人能復生嗎?營業(yè)廳解釋號碼雖然無法過戶，但可以繼續(xù)使用。

中國移動致歉

中國移動通信集團江蘇有限公司南京分公司解釋稱，為保障客戶的通信安全和個人隱私，中國移動規(guī)定正常情況下，個人號碼過戶需要原戶主和新戶主攜有效證件，按照實名制要求現(xiàn)場辦理。

中國移動致歉

對于原戶主身故的特殊情況，家屬可憑親屬關(guān)系證明及相應(yīng)公證文件資料至指定營業(yè)廳辦理。(為保障身故人及其繼承人的合法權(quán)益，避免法律糾紛，公證書應(yīng)證明其是唯一繼承人或得到其他繼承人授權(quán))。