工商總局要求加強“雙十一”監管：嚴格遵守“七不得”

人民網北京11月2日電 2017年度“雙十一”網絡集中促銷活動即將到來。為凈化“雙十一”集中促銷活動期間的網購環境，讓消費者放心消費。工商總局近日印發通知，要求各地工商、市場監管部門依法依職責做好監測監管工作，提前采取風險防范措施，加強事中事后監管，切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益。網絡集中促銷活動組織者和經營者嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定。

工商總局要求各地提前采取行政告誡、聯合座談約談、發布典型案例、加強警示宣傳、強化監測監管等方式，督促指導網絡集中促銷活動組織者和經營者嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規定。事先公示網絡集中促銷的期限、方式和規則，規范訂（定）金、優惠券的使用方法，做到“七不得”，即不得發布虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為；不得先漲價再打折，借機以次充好，以假充真；不得利用格式條款侵害消費者合法權益；不得虛構交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳；不得限制、排斥競爭，不得攻擊貶低對手，不得限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動等。

據悉，目前，由工商總局、發展改革委、工業和信息化部、公安部、商務部、海關總署、質檢總局、食品藥品監管總局、網信辦、郵政局等網絡市場監管部際聯席會議成員單位組成的聯合督查組，正在對部分省市2017網絡市場監管專項行動進行集中督查。督查組將在“雙十一”前實地調研指導京東商城、亞馬遜、當當網、聚美優品、1號店、攜程網、蘇寧易購、途牛網、阿里巴巴、網易考拉、網易嚴選、唯品會等平臺（網站），了解“雙十一”企業開展網絡集中促銷活動和風險防范措施準備情況，針對問題進行行政指導，對企業加強自治、落實平臺責任、規范網絡集中促銷活動提出要求，進一步營造公平競爭的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境。