廈門開通旅游服務(wù)熱線 第一時(shí)間回應(yīng)游客關(guān)切

東南網(wǎng)2月7日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳雨晴）2023年廈門接待旅游總?cè)藬?shù)近1.1億人次；開通旅游服務(wù)熱線“0592—5688090”；2024年實(shí)施“旅游品質(zhì)年”行動(dòng)，明確12項(xiàng)重點(diǎn)措施……

昨日下午，廈門市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹了2023年廈門旅游總體情況、2024年新春旅游市場(chǎng)情況和2024年廈門旅游品質(zhì)年相關(guān)舉措。

去年接待旅游總?cè)藬?shù)近1.1億人次

據(jù)介紹，2023年廈門旅游業(yè)迅速復(fù)蘇，強(qiáng)勁增長(zhǎng)，接待旅游總?cè)藬?shù)近1.1億人次，創(chuàng)歷史新高，同比增長(zhǎng)67%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入超1567億元，穩(wěn)居全省第一，同比增長(zhǎng)83%。

全市納入監(jiān)測(cè)的27家景區(qū)接待旅游人數(shù)5190萬人次，同比增長(zhǎng)98%。被中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）評(píng)為全國“旅游集團(tuán)優(yōu)選投資城市”前三強(qiáng)和“游客最想去的城市”榜單前十名。

300多場(chǎng)重點(diǎn)活動(dòng)五大主題過大年

春節(jié)假期，廈門旅游人氣依然火熱。百度地圖聯(lián)合交通運(yùn)輸部、公安部有關(guān)研究機(jī)構(gòu)發(fā)布報(bào)告顯示，廈門是春節(jié)熱門反季節(jié)旅游目的地全國第四名、新晉酒店預(yù)訂熱門目的地全國第二名。攜程發(fā)布顯示，廈門上榜外國游客熱衷目的地全國前10名。

今年春節(jié)期間，廈門文旅著力文化賦能，開展“非遺過大年”“文藝過大年”“博物館里過大年”“書香過大年”“樂游過大年”五大主題300多場(chǎng)重點(diǎn)文旅活動(dòng)。例如，大年初一晚上，海峽兩岸春節(jié)焰火晚會(huì)在黃厝海灘登場(chǎng)；初二“祥龍出海”五緣灣游艇巡游；初三中山路“新春新國風(fēng)”漢服秀等。

與此同時(shí)，2月3日南方小年夜的同安民俗踩街活動(dòng)刷屏朋友圈，央視聚焦點(diǎn)贊，拉開“非遺過大年”序幕。春節(jié)假期，廈門還將舉辦同安古城、方特旅游區(qū)燈會(huì)，翔安香山廟會(huì)，呂厝送王船民俗展演等20余場(chǎng)民俗活動(dòng)，廈門各藝術(shù)院團(tuán)還將進(jìn)行17場(chǎng)駐場(chǎng)演出，讓市民游客體驗(yàn)不一樣的廈門年味。

0592—5688090專人接聽旅游服務(wù)熱線

為保障游客旅程安心，春節(jié)期間，廈門已升級(jí)旅游服務(wù)中心，開通旅游服務(wù)熱線“0592—5688090”，每天早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)由專人接聽，第一時(shí)間回應(yīng)游客關(guān)切，讓溫馨服務(wù)時(shí)刻在線。

至少引進(jìn)50場(chǎng)以上大型演唱會(huì)

2024年廈門鮮明提出實(shí)施“旅游品質(zhì)年”行動(dòng)，明確12項(xiàng)重點(diǎn)措施，包括將打造更多元的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)一步做大“演藝+”，至少引進(jìn)50場(chǎng)以上的大型演唱會(huì)，打造一批精品化、特色化的文旅演藝項(xiàng)目；大力打造“體育+旅游”新型辦賽模式，舉辦重大賽事、精品賽事，讓“拉著行李箱看演出”“跟著賽事去旅游”成為廈門旅游新常態(tài)；實(shí)施鼓浪嶼“音樂之島”計(jì)劃，讓琴音、樂聲躍動(dòng)琴島；發(fā)揮廈門郵輪母港優(yōu)勢(shì)，全力推動(dòng)郵輪航線復(fù)航。

同時(shí)，還將加強(qiáng)全方位的市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)力落實(shí)旅游團(tuán)隊(duì)旅游行程購物30天無理由退貨機(jī)制，大力治理拉客攬客行為，常態(tài)落實(shí)輪值聯(lián)合執(zhí)法、突出重點(diǎn)問題聯(lián)動(dòng)治理、違法案件聯(lián)偵聯(lián)辦，加大投訴案件快查快處。

實(shí)施“音樂之島”計(jì)劃讓鼓浪嶼每日有音樂聲

鼓浪嶼作為國家5A級(jí)旅游景區(qū)，深受游客喜愛。今年鼓浪嶼將圍繞打造“文化高地、音樂圣地”的目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)計(jì)劃”、實(shí)施“365行動(dòng)方案”，賦能廈門旅游品質(zhì)提升。其中，“三個(gè)計(jì)劃”為鼓浪嶼駐島藝術(shù)家計(jì)劃、鼓浪嶼藝術(shù)高地計(jì)劃、鼓浪嶼星培育計(jì)劃；“365行動(dòng)方案”包括每日有音樂聲、每周有音樂展演、每月有音樂會(huì)和每季有音樂節(jié)。鼓浪嶼還將打造聽海演奏廳、音樂會(huì)客廳、共享鋼琴演奏點(diǎn)等展示平臺(tái)。

鼓浪嶼地標(biāo)性建筑、世界文化遺產(chǎn)核心要素——八卦樓，經(jīng)新一輪改造提升后，已于6日上午正式開放，歡迎市民游客前往一覽風(fēng)采。