廈門發布價格行為告誡書 規范“兩節”市場

東南網9月20日訊 （海峽導報記者 林少蓉 通訊員 陳雪松）中秋節、國慶節假期即將到來，廈門預期有大量外地游客來廈，為穩定假期消費市場秩序，昨日，廈門市市場監督管理局向全市各行業經營者提出“規范旅游市場市場價格行為提醒告誡”，杜絕價格違法行為。

告誡要求各行業經營者行學習并遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》《規范促銷行為暫行規定》等規定，自覺落實《廈門市旅游市場價格行為合規指引（試行）》，避免實施違法價格行為。

謹慎自主定價。經營者除了依據生產經營成本和供求狀況定價外，還應當承擔一定的社會責任，對消費者采取積極的態度。應以對社會、對消費者負責的態度，努力提供價格合理的商品與服務，避免違背市場規律的過高定價。

依法明碼標價。嚴格按照規定明碼標價，做到貨簽對位、價目齊全、標價內容真實明確、標示醒目，杜絕使用“時令價”等標示方式；不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。

杜絕價格欺詐。不得利用虛假折價、減價或者價格比較、低標高結、虛假宣傳等虛假的或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；不得違反規定進行促銷。

禁止串通哄抬。不得串通漲價，操縱市場價格；不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格。行業組織要積極引導會員合法經營，共同維護市場價格秩序，不得組織會員串通漲價，操縱市場價格。

面對糾紛，要妥善化解。加強對員工合規意識和工作能力的培訓，及時積極處置消費投訴，妥善化解消費糾紛，不激化與消費者之間矛盾。與消費者無法協商一致時，引導消費者撥打12315或12345電話。