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      海峽網10月27日訊 (海峽網記者 曾群峰)記者今日從廈門航空獲悉,在國際航空乘客體驗協會 (Airline Passenger Experience Association, APEX) 最新公布的獎項評定中,廈門航空榮獲2023世界級航空公司大獎(WORLD CLASS award)。該獎項綜合考量航司的服務品質、可持續發展運營以及乘客健康安全保護措施等多個維度的表現,廈航憑借一貫的優質服務,對市場及旅客需求的敏銳洞察,從眾多世界頂尖航空公司中脫穎而出,成為中國首家獲此殊榮的航司。

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      作為業界極具權威的非盈利機構,APEX多年來一直致力于真實反饋乘客建議,從而提升航司服務品質,改善乘客體驗。根據今年航空乘客體驗協會公布的APEX 航空公司官方排名 (Official Airline Ratings),廈門航空已連續第三年獲得“五星國際航空”的殊榮。

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      多年來,廈門航空持續創新服務,重塑乘客對機上體驗的期待。

      “摘星綺旅”是廈門航空在虎年伊始驚喜升級的高端空中餐酒體驗,攜手上海米其林三星餐廳泰安門創始人Stefan Stiller主廚打造“摘星綺旅”頭等艙餐酒服務精心打造頭等艙定制菜單,實現廈門航空頭等艙菜單的全面升級。在萬米高空還原三星米其林餐廳的菜品,為旅途中的乘客帶來米其林星級的精致餐飲體驗。廈門航空還推出“飛要好好吃”經濟艙免費選餐服務,在國內航空公司里首家把“選擇權”交到了最多數的旅客手中,旅客可以在航班計劃起飛6小時前通過APP、微信公眾號線上辦理選餐。近期上線的“天際茶道·茶道文化新服務體系”,將傳統茶文化與現代客艙服務相結合,也帶給乘客全新的空中茶文化服務體驗。

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      在綠色低碳方面,廈門航空也有創新的舉措推出。今年,廈門航空首飛碳中和航班,以實際行動打造綠色清新飛行,傳遞綠色可持續發展理念。廈門航空首個“碳中和航班”選用更高燃效、更低能耗、更低噪音的環保飛機波音787-8機型執飛,通過優化飛行軌跡、減輕機上重量、減少APU使用、減少塑料制品等舉措,可降低航班近3小時飛行排放的溫室氣體。

      讓每一次飛行更可持續!今年,廈門航空還在在業內首家發起“可持續發展-輕裝出行”行動,從行李做減法開始,減少飛行碳足跡,踐行聯合國可持續發展目標,為地球肩負。

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      這些一系列的舉措進一步打開了廈航服務的創新大門,同時也收獲了APEX的肯定。

      責任編輯:趙睿

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