廈門通報今年第一季度公交服務質量考評情況

廈門日報訊 （記者 林欽圣 通訊員 楊悅）昨日，市交通局運輸中心通報今年第一季度公交服務質量考評情況。排名由高到低分別是快速公交公司、鷺城巴士、集美公交、海滄公交、同安公交、翔安公交。

今年1至3月，市交通局運輸中心采取明察暗訪等方式，對各公交公司進行考評，暗訪1121臺次公交車輛的行車服務質量，平均規范率為81.00%；定點抽查28918臺次公交車輛規范停靠站點情況，平均規范停靠率為99.07%；定點抽查22846臺次公交車輛禮讓斑馬線情況，平均規范禮讓率為99.70%；抽查公交場站60個，隨機調取線路的GPS數據查驗班次執行情況63條，抽查各類投訴處理84件，收回滿意度調查有效問卷2520張。

市交通局運輸中心表示，公交車“規范停靠”和“斑馬線禮讓”兩個專項是考評工作的重中之重，以往每年考評數量均超過23萬臺次公交車。“通過持續考評督促，目前全市公交車規范停靠率保持在98%以上、斑馬線禮讓率保持在99%以上。”相關負責人表示。

需要強調的是，此前考評重點集中在島內，隨著全市“一體化”發展提速，今年開始，市交通局運輸中心加大島外公交服務質量考評力度，在島外各區核心路段以及新城片區初步選取考評點48個，將具備考評條件的考評點納入考評范圍。3月以來累計投入考評員80人次。