私人定制游瞄準(zhǔn)高端客群日趨火爆 廈門旅游定制師走俏

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海峽網(wǎng)4月12日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道 近年來，定制旅游的概念興起，改變了在景區(qū)之間穿梭，走馬觀花的傳統(tǒng)旅游方式。記者了解到，許多線上旅游平臺(tái)已經(jīng)成立了經(jīng)營(yíng)定制游的專門事業(yè)部，傳統(tǒng)的旅行社也瞄準(zhǔn)了定制游市場(chǎng)。而定制游的市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)容。

定制游客群增長(zhǎng)

打開攜程旅行、驢媽媽旅游、飛豬等線上旅游平臺(tái)的網(wǎng)站或者APP都可以發(fā)現(xiàn)專門有一個(gè)定制游的板塊。定制旅游有私人定制和團(tuán)隊(duì)定制兩種選項(xiàng)，游客只要填寫資料，表明自己的出游目的地、出游時(shí)間、出游人數(shù)以及費(fèi)用預(yù)算即可，工作人員便會(huì)根據(jù)游客提供的信息為其定制專屬的旅游線路。

廈門九洲駿豪國(guó)際旅行社有限公司經(jīng)理李波作為較早出道的定制師，從2015年底就開始做定制游方面的工作。李波告訴記者，經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在定制游已經(jīng)成為熱門趨勢(shì)。李波所在的旅行社作為攜程旅游在廈門的線下供應(yīng)商，感受到游客對(duì)定制游越來越青睞。“我們的定制游的訂單不斷在增長(zhǎng)，在節(jié)假日我們一天最多接到過好幾百單的定制游訂單。”李波介紹說。

定位瞄準(zhǔn)高端客群

除了線上旅游平臺(tái)，傳統(tǒng)的旅行社也看到了定制游這塊越變?cè)酱蟮?ldquo;蛋糕”。“我們的定制游定位在比較高端的客戶群體，訂單量也在增長(zhǎng)，漲幅在15%至20%之間。”中國(guó)國(guó)旅(廈門)國(guó)際旅行社有限公司張毅介紹說，最近這兩個(gè)月，他們接到了不少澳洲的定制游訂單，此外有不少游客沖著加拿大的旅游年以及日本的櫻花季紛紛下定前往。

廈門航空國(guó)際旅行社有限公司也成立了旅游定制部，提供定制游服務(wù)。營(yíng)銷策劃部策劃鄭昱告訴記者，定制游占旅行社總體業(yè)務(wù)10%左右。

高能力旅游定制師走俏

李波告訴記者，隨著定制游的日趨火爆，旅游市場(chǎng)上，高能力旅游定制師也愈發(fā)走俏。李波說，“我們要根據(jù)不同游客的喜好催生出不同的玩法。”李波舉例說，喜歡古早味的游客，定制師會(huì)帶他們到鼓浪嶼上的人家品茶話古；喜歡攝影的游客就帶他們到最佳的攝影點(diǎn)……

游客對(duì)產(chǎn)品的高要求就要求定制師有較高的能力。鄭昱告訴記者，他們正在培訓(xùn)定制師，要求定制師對(duì)高端旅游有一定的鑒賞能力，還要具備對(duì)稀缺資源的收集和市場(chǎng)預(yù)判能力。

今年發(fā)布了“攜程定制學(xué)院”，專業(yè)人士在線授課培訓(xùn)新入行的定制師，計(jì)劃培養(yǎng)3000多名定制師。

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