“帶上手機(jī)、發(fā)票、保修卡到售后開具檢測(cè)單，就可以拿著檢測(cè)單到銷售門店退款，如果是其他地區(qū)購(gòu)買的三星手機(jī)，可以直接拿到售后點(diǎn)辦理退款。”昨日，記者從廈門三星專賣店了解到。
目前，廈門的三星售后點(diǎn)分別在蓮坂總店2樓、SM一期4樓和金榜大廈10樓。此外，廈門還有2家三星專賣店和多家三星門店，消費(fèi)者也可以到各門店進(jìn)行退貨。
自10月11日起，三星決定召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)。
此次主要采取兩種措施實(shí)施召回：免費(fèi)為消費(fèi)者更換其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購(gòu)物券300元；按照原購(gòu)買價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星公司承擔(dān)。
“所有的手機(jī)均需退回，不然以后手機(jī)的部分功能會(huì)被屏蔽，無(wú)法正常使用。”三星專賣店工作人員介紹，把手機(jī)拿去售后前，可以先開機(jī)，按住HOME鍵，進(jìn)入三星辦理補(bǔ)貼的一個(gè)界面，領(lǐng)取三星送給中國(guó)消費(fèi)者的一個(gè)200元微信紅包。
責(zé)任編輯：陳錦娜
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