泉州：AI智能“升級” 人才服務“更滿意”

信息推送更精準、人才服務更便捷、人才決策更科學……記者從市委人才辦獲悉，為提升線上“人才之家”服務效能，實現“政策找人、崗位找人、智能匹配”，泉州上線人才港灣信息平臺2.0版本，全力打造數智化、集成式、智慧型的“掌上人才客服”。

“精準化”推送 實現智能匹配

“打開人才港灣信息平臺，完善個人信息后，在AI智能助手輸入‘華僑大學應屆畢業生，留泉可以享受哪些待遇’，幾秒鐘內就為我整理推送一次性生活補貼、社保補助、住房待遇等政策，這款平臺太懂我了，感覺很智能！”近日，華僑大學應屆高校畢業生陳同學說。

高校畢業生的獲得感，得益于近段時間泉州上線人才港灣信息平臺2.0版本。市委人才辦有關負責人介紹，新版本增設了政策找人、崗位找人模塊，構建AI匹配算法模型，根據人才層次、學歷、職稱、榮譽獎項、需求等信息，對人才政策、人才崗位進行智能推薦，推動“人找政策”“人找崗位”向“政策找人”“崗位找人”轉變。

同時，開通人才政策AI智能咨詢，以簪花形象設計智能客服“港港”，結合人才咨詢信息，運用大語言模型推理和向量數據庫存儲檢索功能，自動匹配出適用的人才政策，智能實現“一人一策”。

“集成化”服務 實現一站辦理

如何提升人才認定、住房保障、子女教育、就醫通道、商家打折、機場鐵路便捷出行等在泉服務體驗，持續打造“近悅遠來”人才生態？

升級后的人才港灣信息平臺2.0版本制定人才“個性身份認證”，一碼集成4大類15項專屬服務，人才憑碼即可便捷享受相關惠才待遇，最大化實現人才“一人一碼”多場景應用，目前已生成人才碼3萬多份。

與此同時，健全市、縣兩級人才服務中心“一窗受理、集成服務”機制，梳理完善金融政策服務、信用醫保、社保卡線上快速申請等26條47小項惠才措施涉才服務清單，加強與屬地行政服務中心聯動。截至目前，服務人才近4萬人次。

“數字化”分析 實現科學決策

“這款平臺，不僅能查看可享受服務，還能在‘崗位找人’一欄精準匹配就業崗位，給我們提供了可靠的參考價值。”畢業于泉州師范學院文學與傳播學院的鐘同學告訴記者，“這對于想要留在泉州工作生活的外地籍畢業生來說，一目了然。我們對泉州人才服務很滿意！”

據了解，升級后的平臺建立了可視化的人才能力數字畫像，關聯展示人才標簽、可享受服務、兌現政策、人才時間軸、匹配崗位等人才信息，推動人才工作由“信息化”邁向“數字化”“智慧化”。

平臺新上線“人才建模”功能模塊，建立游客、高層次人才、專業技術人才、高校畢業生等人才模型，實現對不同群體的精準分析。同時，搭建可視化人才數據看板，通過查看人才模型匹配情況、政策推送申報率、人才結構分布、區域求職崗位統計數據等6大板塊32類指標，為人才政策提供更詳實的數據支撐。（泉州晚報融媒體記者 吳宗寶 通訊員 林小宇）