疫情期泉州推10大措施保群眾安全就醫

今日，泉州市衛健委推出10大措施有力維護合理醫療秩序，滿足群眾疫情時期的基本就醫需求。

據了解，在落實落細防控工作的基礎上，泉州市衛健委全面落實差異化分區分級提供醫療服務 堅持“四早”，從四方面加強發熱門診、院感安全控制管理；堅持精準管理，從六方面優化就診醫療服務，指導各級各類醫療機構恢復和保障正常的醫療服務。

堅持“四早”，強化發熱門診、院感管理

1.強化發熱門診管理。各地要動態設置發熱門診，標識明顯，設立發熱病人檢查專用通道，保證24小時提供醫療服務。嚴格落實發熱病人分片包干、專人專車轉運。嚴格執行首診負責制，不得推諉、拒診、漏診或讓發熱患者自行離開或隨意就診。對所有發熱病人應開展血常規檢查；有呼吸道癥狀，應開展胸部影像學檢查；對14天內有流行病學史和接觸史的發熱病人，要采集咽拭子，進行新型冠狀病毒核酸檢測。凡醫學觀察期人員出現任何癥狀，要及時安全轉運至縣級定點醫院診治，做到“應隔盡隔、應檢盡檢、應收盡收、應治盡治”。

2.強化院感控制管理。醫療機構要加強醫務人員醫院感染與控制培訓、效果評估，嚴格落實醫務人員個人防護，重點加強預檢分診、發熱門診、隔離病區和重癥監護室等區域防護配置。科學間隔每名患者就診時間，嚴格執行“一人一診一室”“一人一檢一消毒”，減少交叉感染。強化診療場所的通風，加強對有限封閉空間的定期消毒。強化涉疫醫療廢物收集、消毒和集中處置，做好醫院污水的消毒處理。

3.強化復診科室管理。醫療機構要貫徹執行市防控疫情應急指揮部《關于調整泉防控指〔2020〕11號文部分內容的通告》（泉防控指〔2020〕18號），落實主體責任，制定口腔科、耳鼻咽喉科、眼科、醫學美容科、健康體檢、胃鏡室、氣管鏡室等門診復診應對處置措施，做足做細院感防護，合理安排接診號源，有序恢復基本醫療服務。

4.強化住院病人管理。醫療機構要堅持24小時門禁管理，確需陪護的原則上安排1名固定防護人員，謝絕探視，嚴禁病區開展門診服務。要嚴格落實醫院工作人員（醫生、護士、醫技、護理員、后勤保障等）、住院患者、陪護人員健康管理和流行病學調查登記。要做好具有流行病學史但無發熱、呼吸道癥狀住院病人的應急處置預案，強化對住院發熱、肺炎、手術病人的篩查，加強普通病區隔離病房的設置和管理。

精準管理，滿足群眾正常就醫需求

5.推行預約就診。醫療機構要合理安排每日開放診室和出診醫師。二級以上醫療機構開通網絡預約通道，倡導網絡、電話等非現場預約，減少現場取號預約。要提醒就診時間（精準到分鐘），引導預約時間內就診，避免提前候診。對預約滿號的門診、醫技科室等，可適當加號加時、增開診室（含醫技檢查室），采用午間門診、夜間門診和周末門診等，推行錯時就診，降低交叉感染風險。

6.推行診間智能服務。醫療機構要合理安排門診患者醫技檢查時間，推行診間一鍵分時段預約，銜接“繳費——預約——候檢——登記——檢查——報告”等環節，縮短排隊等候時間。要開通網上、微信等多種非現場查詢檢查檢驗報告，有條件的醫療機構可推行“院內導航”信息系統，避免患者院內盲目往返。

7.推行“一人一碼”就診流調。醫療機構利用預約門診同步采集就診人員流行病學史信息，實行“一人一碼”管理，憑二維碼或人臉識別后，經體溫測量直接就醫，拒絕未登記流行病學史人員進入診室。現場預約患者，要在預檢分診處設置流調“二維碼”，及時采集流行病學史信息，避免入口處人員聚集。

8.推行門診“一米線”行動。醫療機構要落實行政坐班，靠前指揮。要動態設置候診區域，配足引導人員，重點加強預檢分診流調登記處、診室、醫技科室管控，保持就診人員間隔一米。

9.推行“互聯網+健康服務”。醫療機構要充分利用“互聯網+醫療”的優勢作用，抓緊申請互聯網、互聯網醫院資質。完善“互聯網+健康服務”功能，積極提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病復診、心理疏導等服務。落實分級診療制度，發揮醫聯體作用，市縣兩級公立醫院要增派業務骨干到基層接診慢性病常見病，有效分流就近就醫。

10.推行就醫宣傳引導。各地各級醫療機構要通過廣播電視、報刊、微信、客戶端、網頁等形式，加強宣傳，及時向社會公布診療信息，加強與患者的解釋溝通，及時處理群眾投訴，爭取獲得患者的配合支持。（記者 張沼婢 通訊員 彭沛演）