家門口就能辦證！泉州豐澤投放自助政務終端

原標題：豐澤投放24小時自助政務服務終端 居民家門口就能辦證

­­ 泉州豐澤轄區(qū)的居民以后辦證不用請假排隊了！面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放的便民自助服務終端，已經陸續(xù)安裝到位，前期正在進行9個試點社區(qū)的投放。據介紹，這些自助服務終端將在近期完成軟件安裝、調試，投入運行。

­ 現(xiàn)場 “政務服務自助一體機” 投放社區(qū)

­ 近日，市區(qū)圣湖小區(qū)居民經過社區(qū)居委會大門時看到，大門一側多了一個“大家伙”。昨日下午，記者在現(xiàn)場看到，這“大家伙”正是“政務服務自助一體機”，它的外觀和銀行的ATM機有些相似，從面板上看，具有聲音采集、指紋感應、閃付等功能，面板上還有數字鍵盤、高拍儀、USB插口等。

­ 工作人員在寶秀小區(qū)安裝便民自助服務終端

­ “前期在寶山社區(qū)、松林社區(qū)、圣湖社區(qū)、豐澤社區(qū)、見龍亭社區(qū)、城口社區(qū)、華豐社區(qū)、通源社區(qū)、法花美社區(qū)，這9個試點社區(qū)投放10臺便民自助服務終端，目前正在進行安裝調試工作，后期軟件上線后即可投入使用，并逐步面向全區(qū)8個街道、78個社區(qū)投放。”豐澤區(qū)相關負責人表示，借助便民自助服務終端，使審批事項在全區(qū)街道、社區(qū)都可以辦理。

­ 初衷 彌補8小時以外時間和非工作日服務盲點

­ 據智慧豐澤項目指揮部工作人員介紹，現(xiàn)階段，行政服務中心大部分的辦事窗口通常都是在工作日開放8小時，這給那些在工作日上班的市民帶來了極大的不便。一方面，行政服務中心辦理人員眾多，導致市民等待辦理時間過長；另一方面，有緊急情況的市民無法在節(jié)假日或者非工作時間辦理業(yè)務。這些問題阻礙了豐澤區(qū)打造便民利民政府的進程。

­ 完成安裝的政務服務自助一體機

­ 為此，豐澤區(qū)率先建立全市首個行政服務24小時便民自助服務終端，投入使用后，市民可隨時前往自助辦理行政業(yè)務，這有效地彌補了辦事窗口工作8小時以外的時間和節(jié)假日等非工作日的服務盲點。

­ 特點 全時段政務服務平臺提供“一站式”服務

­ 那么，自助服務終端可以辦理哪些業(yè)務呢？據介紹，便民自助服務終端共有5大模塊，分別為：我要辦、我要查、我要問、我要繳費和便民服務。通過與行政服務中心目前使用的行政審批系統(tǒng)對接，實現(xiàn)“一趟不用跑、最多跑一趟”服務事項在一體機的無人自助導向服務、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、辦理過程查詢、辦理結果查詢、辦事服務評議、二代身份證認證等一體化一站式政務服務等功能。一期規(guī)劃實現(xiàn)個人辦事、法人辦事、部門服務的事項查詢，行政服務中心辦件查詢、手機繳費和汽車購票等服務；二期規(guī)劃實現(xiàn)包含醫(yī)保新增登記辦理、重疾護理補貼辦理、低保辦理、自助打印電子證明、一二孩登記、社保新增、變更和注銷登記等市區(qū)居民最常辦理的事項。

­ “以后還可能增加實現(xiàn)公積金查詢、房產交易查詢、戶籍查詢等功能。”借此構建一網式、全時段的政務服務平臺，為市民提供方便、快捷、透明的“一站式”政務服務，提高依法行政效能，實現(xiàn)權力運行的電子化、網絡化，做到行為規(guī)范、程序嚴密、運行公開，最大限度滿足人民群眾對政務服務的需求。

­ 據悉，市民在自助服務終端辦理結束后，可按指定日期取件，也可選擇辦事結果快遞寄送服務，整個過程僅需六七分鐘。（記者吳志明 文/圖）

原標題：豐澤區(qū)在9個試點社區(qū)投放24小時自助政務服務終端