漳平啟用三級聯動提高12345平臺服務質量

原標題：漳平啟用三級聯動提高12345平臺服務質量

海峽網6月5日訊 （閩西新聞網通訊員 詹芳蘭 蔡國火） 5月23日上午，漳平市12345便民服務熱線管理中心針對陳某近段在e龍巖和12345平臺上，頻繁投訴漳平市永福派出所拒絕其更改姓名事宜啟動聯動機制，組建由漳平市公安局、永福鎮政府、當地派出所和村委等組成的聯合工作組到陳某家里進行專訪座談。

據了解，陳某在已更改三次姓名后，于今年再次向當地派出所申請更名，辦理期間，陳某意欲撤回申請，另申請他名，致使該事項辦理陷入兩難。聯合工作組就相關的政策、法規和頻繁更名對其本人工作、生活帶來的極大不便進行了耐心的宣傳和解釋，有效地化解陳某心里的疑惑，收到了良好的效果。

今年以來，漳平市12345便民服務熱線管理中心建立市鄉村三級聯動機制，牽頭組織相關部門統一分析、統一研判、統一調解，有效化解矛盾。同時，加強漳平市直部門橫向和市鄉村三級縱向聯動機制，在不改變部門職責權限和管理程序的前提下，形成各負其責、齊抓共管、互動有力、運轉順暢的局面，高效地解決群眾的訴求。