郵儲銀行上杭支行開展消費(fèi)者權(quán)益日活動

為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，近日，郵儲銀行上杭縣支行開展了多層次、多形式的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動。

為確保宣傳活動見實(shí)效，該支行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴電話、投訴處理流程等事項(xiàng)，時刻跟蹤處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。同時在公眾教育區(qū)擺放宣傳手冊及折頁供等候客戶閱讀，進(jìn)一步普及“安全權(quán)、知權(quán)權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)”八項(xiàng)消費(fèi)者基本權(quán)利，增強(qiáng)其非法金融廣告識別能力和風(fēng)險意識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。該支行還設(shè)立宣傳咨詢臺，安排網(wǎng)點(diǎn)人員提供咨詢服務(wù)，向金融消費(fèi)者宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》中金融消費(fèi)者享有的各項(xiàng)法定權(quán)利和權(quán)益。

同時，該支行組織宣傳小分隊(duì)進(jìn)商戶、進(jìn)工廠，將金融消費(fèi)者享有的各項(xiàng)法定權(quán)利和權(quán)益送進(jìn)千家萬戶。3月13日至14日“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳小分隊(duì)走進(jìn)企業(yè)和商鋪，通過通俗的語言、生動的事例向廣大金融消費(fèi)者重點(diǎn)提示網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)小額現(xiàn)金貸、虛擬貨幣與ICO、非法貴金屬與外匯網(wǎng)絡(luò)交易平臺、不良校園貸款等領(lǐng)域的金融消費(fèi)風(fēng)險，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。同時宣傳人員對金融消費(fèi)中的風(fēng)險和責(zé)任進(jìn)行講解，讓市民明白在“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性投資。活動期間，該支行共發(fā)放宣傳材料200多份，接受現(xiàn)場咨詢100余人次。