顧客自助撈魚魚刺扎手致傷殘 超市被判賠13.9萬元

顧客自助撈魚 魚刺扎手致傷殘

超市未盡安全保障義務，被判賠13.9萬元

市民王女士前往超市買魚，在無工作人員也無打撈工具的情況下，自助撈魚被刺傷，導致創傷弧菌感染等。對此，超市是否需要承擔責任？近日，鼓樓法院審結了這起違反安全保障義務責任糾紛。

2022年9月，王女士前往福州某超市購買鱸魚，現場未見工作人員和打撈工具，僅見幾個方形塑料漏筐，遂用塑料漏筐撈鱸魚。將魚裝袋的過程中，她的右手掌心不慎被魚刺扎傷，流出幾滴血。她當時未在意，但是當晚受傷的手掌紅腫發熱，人也開始發燒。第二天，王女士的情況仍未好轉，且被魚刺扎傷的手掌發生潰爛，于是她緊急到醫院就診。

經醫院診斷，王女士的病情為與魚接觸的毒性效應（創傷弧菌感染）、右上肢皮膚潰瘍、膿毒性休克、2型糖尿病等，十分危急。之后，王女士住院治療84天才出院。2023年7月，王女士委托鑒定機構鑒定傷殘等級，被認定構成八級傷殘。

隨后，王女士訴至法院，要求該超市賠償醫療費、殘疾賠償金、護理費等各項損失共計22.5萬元。

鼓樓法院經審理認為，超市作為經營者、管理者，應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求，對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

本案中，該超市未盡到相應義務，未提供專人捕撈服務，亦未提供專業捕撈工具。同時也未提示消費者注意相關風險，導致王女士需自行撈魚，其間被魚刺扎傷手掌。該超市對王女士的損害結果發生存在過錯，應當承擔相應的賠償責任。

該超市抗辯稱，王女士未盡到注意義務，可減輕自己的責任，法院予以采納。結合本案事實情況、雙方各自過錯程度以及過錯與損害結果之間的因果關系，鼓樓法院最后酌定超市承擔70%的責任，賠償13.9萬元，王女士自行承擔剩余30%的責任。（記者 林春長 通訊員 邱玲燕 張卓怡）