福州市場監管部門去年為消費者挽回2900多萬元損失

福州“3·15”國際消費者權益日宣傳活動啟動

市場監管部門去年為消費者挽回2900多萬元損失

13日，“激發消費活力 建設有福之州”2024年福州“3·15”國際消費者權益日宣傳活動在晉安區新店古城遺址公園舉行。記者從活動上獲悉，2023年度，福州市各級市場監管部門努力創新消費維權機制，暢通消費訴求渠道，共受理消費者咨詢、投訴、舉報37.42萬件，為消費者挽回直接經濟損失2960余萬元。

活動現場，喜盈門（福建）總部店、福州東百中心等5家企業被授予福州市“先行賠付承諾單位”，福州山姆超市、福州砂之船等5家企業被授予福州市“線下無理由退貨承諾單位”，福州天虹百貨王莊商場、永輝超市萬星分公司、福州上渡林產品交易市場等10家企業被授予福州市消費維權服務站。

自2月1日起，福州市消費者權益保護委員會組織各級“最美消費維權人物”宣傳選樹活動，經網絡投票、組織評議、社會公示，評選出“十大最美消費維權人物”。他們分別是：曾建、江美明、王姝娜、馬健錦、林超藝、林青、黃成榕、洪序耿、陳文元、卓孟妤。

活動現場發布2023年福州市消費者權益保護工作白皮書，針對預付式消費熱度不減等問題，監管部門推出12345熱線24小時人工接聽等十大消費維權舉措，同時發出2023年度消費維權警示。（記者 沐方婷）