臺江洋中派出所“接電即辦”解決群眾“急難愁盼”

福州新聞網9月10日訊（福州晚報記者 林春長 通訊員 施念鵬）接電即辦，是臺江洋中派出所創新推出的民生實事辦理模式，群眾有什么問題，只需一個電話，很快就有人回復、限時辦理，精準解決群眾“急難愁盼”問題。

日前，居民林依伯致電洋中派出所，表達了因年齡大、腿腳不便，無法到派出所辦理身份證的苦惱。民警接到訴求后立即響應，主動上門為他采集信息，幾日后將身份證送到他的手中，解了老人的燃眉之急。

在個案中解決群眾的操心事、煩心事并不難，難的是如何建立常態化問題解決機制。洋中派出所推出預約服務、延時服務、綠色通道等便民利民舉措，并且以響應率、解決率、滿意率為考核指標，激發民警主動轉變服務方式、延伸服務范圍、拓展服務渠道，更好地為群眾服務。