福州市海洋與漁業局：優化民生“服務窗”

福州新聞網9月8日訊（福州晚報記者 鄭瑞洋 通訊員 陳哲釗）福州市吹響了“攻堅120天”專項行動和新一輪“海上福州”建設的號角。記者7日獲悉，福州市海洋與漁業局深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，在行政審批工作方面下功夫，努力打通服務漁民和企業“最后一公里”，加快建設“海上福州”。

據市海洋與漁業局有關負責人介紹，他們以“便民利民為民”為宗旨，在優化審批指南、細化事項清單等方面多管齊下，加快構建簡約高效便民服務機制。

一是細化事項清單，讓群眾看得懂。推行“互聯網+政務服務”和“一趟不用跑”服務，細化市本級的行政審批事項目錄50項，確保“一個事項對應一個指南、收取一套材料”，讓漁民和企業讀得懂、看得清、做得明。

二是審批流程再造，讓群眾少跑腿。將特許捕捉、人工繁育、經營利用國家重點保護水生野生動物及其產品審批共12個項目調整為“一趟不用跑”事項，提供全流程網上辦理，有效解決了企業在申辦該事項中面對省、市、縣多次申請，多次提交申請材料的問題。截至目前，該局行政審批事項已100%實現“一趟不用跑”。

三是提升政務星級服務，實現群眾“零見面”。今年新增“五星”級（在線申請、網上預審、網上受理、網上辦結、申請人無需提交紙質申請材料）審批事項30項，占總事項數52%，比去年同期提升50%，實現審批全過程不見面、不收取紙質材料、不留存紙質檔案，并杜絕了“門難進、臉難看”的現象發生。

四是開拓“全城通辦”渠道，方便群眾“就近辦”。今年7月就“漁業捕撈許可審批”（含六個子項）事項開通了“全城通辦”渠道，全市漁民和企業可選擇就近窗口申請辦理該事項，打通政務服務“最后一公里”。

五是壓縮審批承諾時限，減少群眾“等待期”。全事項法定審批時限由894個工作日，壓縮到130個工作日，整體壓縮了85.5%；即辦事項由20項調整為29項，占全事項數的58%，同期提升了18%。

下階段，市海洋與漁業局將針對漁民和企業在申請審批事項中可能出現的操心事、煩心事、揪心事，進行深入研究，以審批工作“提速、提質、提效”為目標，不斷提升政務服務水平和群眾滿意度。