福州晉安區(qū)司法局近3年成功調(diào)解3279件糾紛

福州新聞網(wǎng)4月7日訊（福州晚報(bào)記者 何佳媛）記者6日獲悉，晉安區(qū)司法局充分發(fā)揮區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級人民調(diào)解組織的作用，近3年累計(jì)成功調(diào)解糾紛3279件，實(shí)踐司法為民，解民憂暖民心，助推市域社會治理現(xiàn)代化。

近日，鄭某在臺江萬達(dá)廣場某服裝店意外滑倒，導(dǎo)致左手鷹嘴部骨折受傷。鄭某向店老板陳某提出賠償，但金額一直無法談妥。治療還沒結(jié)束，鄭某的醫(yī)藥費(fèi)已花了一大筆。鄭某來到晉安區(qū)象園街道“張敏調(diào)解工作室”求助。

調(diào)解之初，陳某抵觸情緒很大。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)不懈努力，通過法、理、情、義并用的分析，調(diào)解僵局逐漸打破。張敏最終為鄭某爭取到醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、補(bǔ)償費(fèi)、后期治療費(fèi)等共計(jì)8萬余元。

晉安區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人民調(diào)解員來自群眾，也直接服務(wù)群眾，體現(xiàn)著居民自治、民事民議的精神，是市域社會治理現(xiàn)代化的重要參與者。

近年來，晉安區(qū)司法局大力挖掘基層人民調(diào)解骨干力量，創(chuàng)建各具特色的調(diào)解工作室，將更多的社會矛盾糾紛引入人民調(diào)解渠道進(jìn)行化解，推動(dòng)矛盾糾紛就地化解，打造了人民調(diào)解工作的升級版。

去年，晉安區(qū)司法局在全區(qū)范圍內(nèi)開展了矛盾糾紛大排查大化解攻堅(jiān)行動(dòng)，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）攻堅(jiān)行動(dòng)開展情況納入2020年平安建設(shè)（綜治工作）人民調(diào)解工作考評指標(biāo)體系；與公安、法院、信訪等部門聯(lián)合出臺對接機(jī)制文件，聚合行政部門化解糾紛的資源力量，在民政、交警成立行政調(diào)解組織。

晉安區(qū)各司法所專職調(diào)解員每周下沉村（社區(qū)），與網(wǎng)格員、民警等協(xié)作，收集調(diào)處不成功的糾紛線索，指導(dǎo)化解疑難個(gè)案。去年，晉安區(qū)通過人民調(diào)解渠道化解的矛盾糾紛達(dá)1607件，較2019年增長90.9%。

晉安區(qū)司法局還積極培育金牌調(diào)解室。目前，全區(qū)已建有鼓山金花、王莊王錦容、火車站楊仁德等調(diào)解工作室8家，其中市級金牌調(diào)解室2家、區(qū)級金牌調(diào)解室3家；選取鼓山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會為調(diào)解示范點(diǎn)，從場所、隊(duì)伍、制度、文化、臺賬等方面高標(biāo)準(zhǔn)提升調(diào)解委員會的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。鼓山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會現(xiàn)已獲得國字號榮譽(yù)。

晉安區(qū)司法局還培育了各具特色的調(diào)解品牌，比如依托鼓山鎮(zhèn)綜治中心，打造了“金花調(diào)解工作室”訪調(diào)對接品牌；依托王莊街道成立全區(qū)首家“兩代表一委員”調(diào)解工作室，在壽山鄉(xiāng)成立全區(qū)首家村級調(diào)解工作室。