福州火車站打造“路路通” 助力“十一”全福游

圖為，福州火車站黨員志愿服務人員引導旅客使用電子客票便捷進站。（拍攝：江曲）

海峽網9月30日訊（通訊員：何衛東、王婷、江曲）今年“十一”黃金周鐵路運輸期間，恰逢國慶、中秋雙節合一。利用充裕的節日假期外出望山看海、踏“秋”旅游成為人們假日消費的重要選項。作為福建省會城市和著名的旅游城市福州，是閩地旅游集散地。記者從福州火車站了解到，在國內疫情處于預防輸入可控的背景下，各地社會經濟、生產生活恢復常態，“十一”假日經濟再次掀起高鐵旅游熱潮。

福州火車站預計“十一”旅客發送、到達人數將超過160萬人次，其中10月1日當天發到旅客人數超20萬人次，創下年內單日客發新紀錄。該站密切與省市旅游部門合作，借助新開通的衢寧鐵路開辟閩地山區旅游新路線，并通過南龍鐵路與合福高鐵、杭深鐵路、龍廈鐵路一起構成的福建省內快速鐵路環狀通道，推進“全福游”旅游戰略。重點對福州三坊七巷、武夷山、廈門鼓浪嶼、龍巖永定土樓等知名旅游景點進行“高鐵+旅游”攻略推廣。

“十一”黃金周期間，福州火車站有效利用自有資源，高鐵動車開行長、中、短距離相結合，實行“一日一圖”，密集加開往福建境內廈門、永安、泰寧等方向，以及省外杭州、上海、長沙、景德鎮等方向高鐵動車86對。為“全福游”高鐵+旅游戰略打下堅實基礎。

此外，為確保旅客順利出行，該站對客運服務設施進行了全面維護升級，制定設備維護方案，在節日期間加密電梯等特種設備的巡檢維護，確保開水供應、空調制冷以及盥洗間、自助售取票機等設備設施質量良好。

在客流高峰時期，福州火車站還增開15個人工售退票、改簽人工服務窗口，采取彈性開窗的方式方便旅客購票；組織黨團員志愿者做好自助售票機的引導、咨詢服務，為20人以上旅游團隊開通“綠色”進站通道，專人引導便捷乘車。

目前，福州火車站已通過官方微信、馬蜂窩旅游網、攜程旅拍、去哪兒網以及“百度知道”進行全媒體推送“高鐵+旅游路線攻略”，提升“互聯網+”服務指數，為“十一”期間“全福游”旅客提供信息“路路通”服務，讓旅途體驗更美好。