福州市城管委全力推行“腳步丈量”一線工作法

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，市城管委全面貫徹“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，大力推行“腳步丈量”一線工作法，持續提升城市管理精細化水平。

邁開腳步丈量

扛起責任擔當

公廁建設和管理水平位居全省第一、“兩違”治理工作連續兩年位居全省第一、市政路燈節能改造規模居全國大中以上城市第一……“這一系列‘第一’的取得，正是城管人一步步走出來，一件件辦出來的。雖然在這過程中，有無數艱辛和困難，但只要是為黨和人民工作，再苦再累也值得。”市城市管理委員會黨組書記、主任林坦說。

為及時發現城市管理過程中存在的顯見性問題，2018年開始，市城管委在全市范圍實行“腳步丈量”一線工作法開展路面巡查工作，并將其作為一項工作制度堅持下來。

市城管委明確職責分工，成立巡查工作領導小組和協調小組。由市政工程中心、市環衛中心、市城管支隊分別組建7支隊伍，每天不間斷開展綜合巡查。每個小組巡查內容都涵蓋了市容、環衛、市政及其他方面的城市管理問題。

各巡查小組每天都做好巡查記錄，并建立有序交接和“回頭看”機制，帶著問題巡查，對落實整改不到位的情況及時報送責任單位。各單位對問題逐一登記臺賬，已辦結的問題實行銷號管理，對整改不力、或因采取措施不到位而多次反復的問題，追究相關責任單位及責任人的責任。

問題發現在一線

處理在一線

隨著專業巡查的推進，市城管委逐步實現對環境衛生的查漏補缺，對市容秩序的揭短亮丑，對市政設施的精細提升。在快速反應及長效管理機制下，行走中發現的問題得到了立整立改、逐項解決。

“一些看似不起眼的小事，卻與群眾生活緊密相關。”作為“領頭羊”的林坦走在路上，就常常犯起“職業病”。去年底的一個夜里10點多，他給五一廣場管理處主任林忠打了個電話：“老林啊，這么冷的天，你在家里用的是冷水還是熱水？”林忠回答：“當然是熱水。”得到答案后，林坦接著說：“那我們能不能讓群眾也用上熱水呢？”原來，林坦路過五一廣場時，順道對公廁進行暗訪，剛好聽到群眾抱怨公廁的水太涼了。不久后，包括五一廣場公廁在內的城區許多公廁，在洗手臺下方安裝了熱水器，讓群眾在冬天洗手時不再冷。

近日，市城管委接到了華林路部分路段燈光偏暗的反映。帶著問題，林坦領隊去了實地，發現癥結在于行道樹過于茂盛的枝葉擋住了光源。很快，影響光源的樹枝進行了適當剪枝，路燈上還加裝投光燈提亮。同時，市政、園林部門舉一反三，對全市重要區域的燈光照明進行排查整改。

“要是晚上8點接到林主任的電話，準是又要拉著我們上路了。”市城管委干部時常這樣打趣。而這一習慣也逐漸傳開。如今，由各個委領導分片包干帶領巡查組，每周7日不間斷地對320條市管道路實行全覆蓋巡查，將工作重心壓實在路面、壓實在一線。

下足“繡花”功夫

精細化管理城市

在福州，城市管理有五個“量”：管理標準有“尺度”量、問題處理有“速度”量、管理品質有“細度”量、管理頻率有“時間”量、管理效果有“程度”量。這樣的“繡花”功夫，也是通過“腳步丈量”一線工作法煉成的。

要精細化管理城市，必須走上街頭找根源、解難題。渣土滴灑漏、亂倒卸、闖禁行亂象光靠執法無法治本？通過公司化運作、渣土平臺全過程監管。路燈亮度不夠、管理成本高？依靠規模化節能綜合改造提升。共享單車亂丟亂放影響市容？打出總量控制、配額管理、貼標識別等“組合拳”……越來越多城管人勇于彎道取直走新路、善于創新思路謀提升。

今年5月，我市全面推行城區生活垃圾分類工作。“這項工作沒有一個最好固有的工作法，全國71個試點城市都在摸索中進行，福州也不例外。”市城管委相關負責人介紹，為此，在市委、市政府領導下，力爭摸索出一套切實可行的生活垃圾分類方法。沒有調研就沒有發言權，因此一有時間，市城管委黨組一班人就鉆進街頭巷尾、小區樓棟，發現存在的問題，尋找新的模式。目前，我市創新前端投放、中端收運、后端處置的全過程“四定”，在不斷推進中確保做到垃圾分類環環相扣、層層監管。

福州日報記者 莫思予 通訊員 許流欽