福州：剛買3天新車無法啟動 福瑞林肯4S店拒絕更換網(wǎng)友將起訴

東南網(wǎng)5月23日訊（本網(wǎng)記者 揭曉經(jīng)）近日，網(wǎng)友陳女士通過東南網(wǎng)《直通屏山》反映，她最近購買了一輛林肯進口車，但僅提車3天就出現(xiàn)無法啟動的情況，而且車輛竟然還是屬于被召回車輛的范圍。然而4s店拒絕了陳女士更換新車的要求，只同意更換電瓶。目前，陳女士準備對4S店提出訴訟。

今年3月，陳女士花了50多萬元，在福州福瑞林肯4S店定了一輛2018款大陸尊耀版轎車，作為女兒的婚車。4月24日她從4S店提車回到了家里，4月27日下午第二次啟動車輛的時候就發(fā)現(xiàn)無法啟動了。“救援人員過來檢查后，幫我搭了電才啟動，然后就讓我去4S店檢查下電瓶。”陳女士說。

次日到店后，4S店回復(fù)稱，無法啟動的原因是電瓶虧電，但只同意更換新電瓶。陳女士告訴記者，由于很擔心車輛安全問題，她與林肯總部聯(lián)系時發(fā)現(xiàn)福特汽車（中國）有限公司早前通知要召回部分進口林肯大陸系列汽車。而陳女士的這輛新車就在召回名單內(nèi)，但這個情況4S店從未告知。

在國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心官網(wǎng)上，記者看到，福特汽車（中國）有限公司在4月22日發(fā)布召回部分進口林肯大陸系列汽車，召回原因是車門在行駛過程中有自動打開的可能性，存在安全隱患。

針對陳女士反映的問題，福州福瑞林肯4S店的銷售總監(jiān)回應(yīng)說，他們當時跟陳女士說過有可能后期需要對車門進行升級的情況，但因為當時的召回公告并沒有發(fā)布他們自然不能將車輛定為召回車輛。

另一名相關(guān)負責人則表示，陳女士的車子是在召回公告之前，就已經(jīng)賣出，也錄入到廠家的系統(tǒng)，因此，陳女士一家購買的這輛車，屬于已經(jīng)銷售的范疇，4S店告知召回的期限，是今年的7月1日。

就陳女士的遭遇，記者采訪了福建知望律師事務(wù)所的黃律師。黃律師認為目前最大的一個問題，就是4s店是否故意隱瞞。從合同本身而言，車輛要到交付的時候才算是按合同結(jié)算的。雖然陳女士是在召回公告發(fā)布之前購買的車，但是提車的時間是在發(fā)布公告之后。也就是說4S店應(yīng)當在4月24號交車的時候保障這部車沒問題并明確告知車輛是特例，屬于召回范圍。

黃律師表示，針對車輛本身的電瓶問題，可以依照《汽車三包規(guī)定》進行處理，而關(guān)于車輛屬于召回車問題，陳女士可以收集更多證據(jù)，證明4S店存在故意隱瞞的行為，并向4S店主張退車和賠償。

截至發(fā)稿前，陳女士決定忙完女兒的婚事后就著手準備起訴4S店。