影院不提供免費3D眼鏡？市消委會將約談有關影院

原標題：影院不提供免費3D眼鏡？市消委會將約談有關影院

昨日下午，晉安區王莊市場監督管理所工作人員在金逸影城（紫陽巨幕店）向觀眾了解情況。

海峽網5月21日訊 （福州晚報記者 陳堅 文/攝）買了電影票，竟然還得再買3D眼鏡？近來，多名讀者向本報新聞熱線反映在福州電影院遇到的“怪事”。本報記者實地走訪了解到，福州有多家影城不提供免費3D眼鏡。就此，律師表示，影城要求觀眾額外支付眼鏡費，侵權了！昨日下午，晉安區王莊市場監督管理所工作人員前往相關影城開展檢查，明確要求影城必須提供免費3D眼鏡。

市消費者權益保護委員會相關人士也表示，將約談涉嫌侵害消費者合法權益的影院并要求其整改。

記者走訪：多家影城不提供免費3D眼鏡

近日記者先后來到金逸影城（紫陽巨幕店）、臺江中影星匯電影城，影城工作人員均明確表示不提供免費3D眼鏡，需觀眾自備或在影城購買。

不僅是以上兩家電影院，目前福州不免費提供3D眼鏡的影城還有多家，均在貓眼手機APP購票頁面明確寫明“3D眼鏡收費”或“3D眼鏡收費，請自備或影城現場購買”，其中包括：臺江MGF私影匯、星美國際影商城（王莊店）、金逸影城IMAX（萬寶商圈店）、金逸影城（城門新天宇店）、橫店電影城（五四路店）等。

紅星太平洋影城工作人員表示，目前該影城還有提供免費3D眼鏡，但是已經接到通知，接下來可能會取消提供免費3D眼鏡。金逸影城IMAX（萬寶商圈店）工作人員表示，該店IMAX廳和床廳還有提供免費3D眼鏡。

律師觀點：要求觀眾額外支付眼鏡費屬侵權

不提供免費3D眼鏡，是否侵犯了消費者的合法權益？

就此，記者采訪了福建雅厚律師事務所任林鵬律師。他認為，影院要求消費者額外支付3D眼鏡的費用，從法律的角度講侵犯了消費者的合法權益，屬于提供存在缺陷的產品，違反了《消費者權益保護法》第四十八條第一款的規定。根據規定，經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。由此看來，影院的行為明顯違背了購買者的意愿，屬于強行搭售行為。

市消費者權益保護委員會相關人員表示，電影院此舉涉嫌侵害了消費者的公平交易權。電影院提供3D電影放映服務，消費者購買3D電影票，雙方形成了服務合同關系，而3D電影不同于普通電影，必須借助3D眼鏡才能進行正常觀看，因此為消費者提供質量合格、安全衛生的3D眼鏡是電影院的應盡義務，其票價中也理應包含了3D眼鏡的相關費用。在消費者購買3D電影票后，電影院卻不提供3D眼鏡，未盡到合同隨附義務，致使消費者無法享受到與票價對等的放映服務，涉嫌侵害消費者的公平交易權。因此，無論電影院是否提前告知不提供免費3D眼鏡，都涉嫌侵權。

臺江中影星匯電影城提示3D眼鏡需自備或購買。

部門行動：實地檢查發現問題責令改正

昨日記者撥打12315反映了金逸影城（紫陽巨幕店）等不提供免費3D眼鏡的問題。昨日下午，晉安區王莊市場監督管理所多名工作人員和本報記者一起到金逸影城（紫陽巨幕店）開展檢查。

影城工作人員表示有提供免費3D眼鏡，并提供了5月10日至5月19日3D眼鏡消毒記錄表。但是記者發現該表格存在不少問題，比如日期有缺失，13日、14日、17日的記錄缺失。據介紹，正常情況下，影城為了保證及時清潔眼鏡，會在當天觀影場次結束時清潔所有眼鏡，記者發現5月18日該影院最后清潔眼鏡的時間是21點25分，但是根據排片表，21點25分之后該影院還有放映3D電影。晉安區王莊市場監督管理所工作人員表示，會對該記錄表仔細分析。

影城現場多名觀眾也表示，影城工作人員要求觀眾自備或購買3D眼鏡。

王莊市場監督管理所工作人員表示，此前他們已經接到多名消費者投訴金逸影城（紫陽巨幕店）不提供免費3D眼鏡的情況。在該所的調解下，影城退還觀眾購買3D眼鏡的費用，還向觀眾道歉。

昨日，王莊市場監督管理所工作人員明確要求金逸影城（紫陽巨幕店）向觀眾提供免費3D電影眼鏡，將此寫入影院購票頁面并在影城顯眼位置明示。

市消委會：將約談有關影院并要求整改

市消費者權益保護委員會相關工作人員表示，接到本報反映后，對此問題十分重視，電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡，涉嫌侵害了消費者的多項權益。接下來，市消委會將對涉嫌侵害消費者合法權益的影院進行約談并要求其整改，進一步規范電影放映市場秩序，以保障消費者的合法權益。

消費者發現影院有侵權行為，可通過撥打12315等方式向有關部門投訴。