福州新聞網(wǎng)7月7日訊（福州日報記者 王玉萍 通訊員 林娟娟）記者昨日從市市場監(jiān)督管理局獲悉，我市委托第三方機構開展的《福州市服務業(yè)顧客滿意度測評報告（2017）》已經(jīng)出爐。本年度，我市服務業(yè)顧客滿意度測評總體平均分80.41分，比去年上升0.71分。
報告顯示，開展顧客滿意度測評的銀行業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、移動通信業(yè)、零售（超市）、旅游（導游、旅行社）、養(yǎng)老服務業(yè)（機構養(yǎng)老）、政府質(zhì)量工作等7個相關行業(yè)中，有4個行業(yè)顧客滿意度測評總體平均分在80分以上，其中，銀行業(yè)得分83.15分，比去年上升0.6分；移動通信業(yè)得分82.88分，比去年上升0.93分；現(xiàn)代物流業(yè)得分81.81分，比去年上升0.84分；零售（超市）業(yè)得分80.1分，比去年上升0.55分。
從縣（市）區(qū)看，鼓樓區(qū)顧客滿意度得分最高，為83.90分，緊隨其后的是馬尾區(qū)和臺江區(qū)，顧客滿意度得分分別為82.52分、81.75分。
責任編輯：楊林宇
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