銀聯(lián)商務(wù)榮獲“2017最具創(chuàng)新的景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案獎(jiǎng)”

近期，由中國(guó)科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心、eNet硅谷動(dòng)力主辦的大連軟交會(huì)“2017企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新論壇”在大連世界博覽廣場(chǎng)隆重舉行。憑借“旅游+大數(shù)據(jù)”的深度融合和創(chuàng)新應(yīng)用，銀聯(lián)商務(wù)榮獲“2017最具創(chuàng)新的景區(qū)大數(shù)據(jù)解決方案獎(jiǎng)”，并入選“2017最具創(chuàng)新力的大數(shù)據(jù)解決方案TOP15”、“2017最具活力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案提供商TOP100”。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的飛速發(fā)展，正推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)迎來(lái)黃金時(shí)代，而在旅游業(yè)向“智慧旅游”轉(zhuǎn)型過(guò)程中，一定少不了大數(shù)據(jù)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，銀聯(lián)商務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)目前服務(wù)的商戶多達(dá)670多萬(wàn)家、POS終端超過(guò)860多萬(wàn)臺(tái)，18億張銀行卡正以每天3千萬(wàn)筆交易的速度在不斷積累和豐富數(shù)據(jù)，其擁有的數(shù)據(jù)規(guī)模堪稱海量。這些來(lái)自持卡人的海量真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)，構(gòu)成了銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案必不可少的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)的體量大不代表價(jià)值大，如何讓數(shù)據(jù)“說(shuō)話”才是關(guān)鍵。依托行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)技術(shù)處理方式Hadoop和云計(jì)算能力，銀聯(lián)商務(wù)大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案基于持卡人的消費(fèi)能力、消費(fèi)頻次、消費(fèi)偏好、消費(fèi)常駐地等多個(gè)維度，對(duì)多元化的海量消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，將“大數(shù)據(jù)”簡(jiǎn)化為“小信息”，并以最直觀的可視化方式勾勒出最受游客認(rèn)可和好評(píng)的旅游城市、景區(qū)景點(diǎn)以及“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;熱門商家等，有助于以更科學(xué)、更簡(jiǎn)化、更智慧的方式推動(dòng)政府管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷決策。

在廈門，銀聯(lián)商務(wù)助力廈門旅游局建立全國(guó)首個(gè)“旅游產(chǎn)業(yè)全要素大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，該平臺(tái)集成開(kāi)發(fā)了來(lái)廈游客銀行卡刷卡消費(fèi)分析、游客客群分析、游客貢獻(xiàn)度等多維度的涉旅數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，目前正提供景區(qū)實(shí)時(shí)流量監(jiān)控和客流預(yù)測(cè)、游客消費(fèi)及行為分析、接待游客統(tǒng)計(jì)、擁堵預(yù)警、災(zāi)害預(yù)警等服務(wù)，以提升景區(qū)服務(wù)水平。比如今年“五一”旅游高峰期某一時(shí)刻，大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)控到當(dāng)?shù)啬尘皡^(qū)實(shí)時(shí)人數(shù)即將超過(guò)預(yù)警人數(shù)，就會(huì)自動(dòng)提醒旅游管理單位及時(shí)疏導(dǎo)和分流游客，防止踩踏等事故的發(fā)生，并對(duì)停車、住宿、就餐等系列配套服務(wù)進(jìn)行資源優(yōu)化調(diào)配。

面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客，大數(shù)據(jù)還是洞察游客真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的一把利器。在烏鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)芈糜尉纸柚y聯(lián)商務(wù)提供的游客畫像（來(lái)源地、消費(fèi)情況、需求等），不僅可以基于不同特征游客的消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣等開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，還為景區(qū)內(nèi)民宿管理、餐飲和土特產(chǎn)銷售價(jià)格等監(jiān)管提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

據(jù)了解，截至目前，銀聯(lián)商務(wù)已經(jīng)為廈門、三亞、杭州、烏鎮(zhèn)等全國(guó)14個(gè)省市旅游局及旅發(fā)委等相關(guān)部門提供大數(shù)據(jù)智慧旅游解決方案，接下來(lái)還將與國(guó)家旅游局中國(guó)旅游研究院簽署大數(shù)據(jù)合作協(xié)議，聯(lián)合建立大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)旅游課題研究，將銀聯(lián)商務(wù)旅游消費(fèi)大數(shù)據(jù)運(yùn)用到國(guó)家旅游局行業(yè)發(fā)展和“智慧旅游”建設(shè)中去。